Hallo,
habe ein Problem mit dem so eben erhaltenen Video Deluxe Plus 2018. Wollte sofort über den reiter Hilfe ein Contenpaket (MAGIX Video deluxe Content Paket Plus 2018) aktivieren . Doch wenn ich auf contentpacket aktivieren klicke, passiert nichts, kein dialogfenster gar nix. Hatte das Problem schon jemand? bitte um Hilfe.
MfG
briemelchen
Hatte das Problem schon jemand?
Hallo,
bis jetzt wohl noch nicht. Du scheinst der erste zu sein, dem das passiert.
Deswegen ist eine Lösung schwierig. Auch deswegen, weil nicht bekannt ist, wie dein System aufgebaut ist. Bist du mit dem Rechner auch online?
Hallo,
Danke erstmal für eure raschen Antworten!
Hab nun folgendes (ohne Erfolg) versucht:
-Als Admin ausführen
-Firewall deaktiviert
-AntiVirus programm deaktiviert
Meine specs:
Windows 10 Pro
i7 6770K
AMD Rx 480 8gb
32GB DDR4
2x 512 SSD
Hatte auch noch nie ähnliche probleme. Bin sowohl mit dem Rechner als auch mit Handy im forum aktiv.
Lg
Hast du den IE installiert?
Da ich nicht weiß was der IE ist, habe ich den wohl nicht .
LG und danke für eure Hilfe
Ich hatte gefragt, ob Du mit dem Rechner online bist. Die Frage ist nicht beantwortet.
Du bist mit dem Rechner nicht online, also mit dem Internet nicht verbunden.
Wäre das der Fall, würde sich auch das Contentpaket aktivieren lassen.
"IE" ist eigentlich ein umgangssprachlicher Begriff, der heutzutage so geläufig ist, dass man es eigentlich nicht mehr erwähnen muss, dass es sich hierbei um den Microsoft Internet Explorer handelt.
Der ist aber in dem Fall auch nicht mehr notwendig, da der Store und die Freischaltung über eine andere Schnittstelle erfolgt.
Verbinde den Rechner mit dem Internet und dann wird dir auch das Fenster zur Gutscheineingabe angezeigt, um das Contentpaket freizuschalten.
Hallo Bildermacher,
natürlich ist mein Rechner online. Der Task mit der Webengine wird mir im Task Manager nicht angezeigt.
Mein PC ist aber definitiv online.
Internet Explorer ist bei mir installiert, jedoch nicht als Standardbrowser.
Ist das wirklich der IE und nicht, was ja bei Win10 dabei ist der Edge?
Es muss der IE sein, der installiert ist, Standardbrowser muss er nicht sein.
Mein PC ist aber definitiv online.
Okay. Dann kannst du im Store ja auch etwas kaufen ...
Bist du nicht online, erhältst eine entsprechende Meldung.
Solltest du dennoch online sein, keine solche Meldung erhalten, wendest du dich vertrauensvoll an den Support. 😎
P.S. Ich gehe mal davon aus, dass die Installation, Registrierung und Freischaltung von Video deluxe problemlos und standardmäßig erfolgte.
Danke nochmal für eure Antworten. Hab kleines Video aufgenommen, um es zu sehen. Beim Shop tritt übrigens das selbe Problem auf, hab ich bis dato noch nicht versucht. Hab das Programm online bestellt, dann mit CD installiert und den Key eingegeben. Ohne Probleme.
Werde mich wohl an den Support wenden.
LG und danke an alle für das Bemühen
Mach die Gegenprobe und schalte das Netzwerk aus. "Keine Verbindung zu Internet" sollte das Programm doch erkennen?
Dann nimm die DVD und versuche eine Reparatur bzw. eine Neuinstallation mit "Als Administrator ausführen".
Mehr fällt mir nicht ein.
Den Virenscanner schaltet man am besten vor der Installation aus. Und immer dran denken, den Rechner mal neu starten, ist ja win 10.
Mach die Gegenprobe und schalte das Netzwerk aus. "Keine Verbindung zu Internet" sollte das Programm doch erkennen?
Dann nimm die DVD und versuche eine Reparatur bzw. eine Neuinstallation mit "Als Administrator ausführen".
Mehr fällt mir nicht ein.
Hallo,
bekomme, wenn das Programm vom Netz getrennt ist die Meldung "Keine Verbindung zum Internet". Hab das ganze Programm neu installiert (virenscanner davor deaktiviert) -- Problem tritt immer noch auf - schon ärgerlich.
Hab bereits beides komplett deaktiviert, auch ohne erfolg.
Auf Firewall und Antivirussoftware (habe ich sogar deinstalliert). Immer noch selbes problem.
ich habe das gleiche Problem, nur mit der Version Video Deluxe Plus 2019.
Ich hoffe du konntest inzwischen die contentpacket aktivieren und kannst mir weiterhelfen, was du gemacht hast.
Es hat keinen Sinn sich an einen solchen alten Thread anzuhängen. Erstelle bitte einen neuen Beitrag.
War zuletzt am 17.02.2018 online und wird dir somit sicherlich nicht weiterhelfen können.