Ich weiss nicht ob ich dir überhaupt helfen könnte....
Deine Angaben sind sehr sehr dürftig.
Unter dem Fragefeldt steht:
Bitte gehen Sie bei Ihrer Fragestellung auf folgende Punkte ein:
•Womit haben Sie ein Problem?
•Wann und wie tritt es auf?
•Was für eine Hardware nutzen Sie?
•Welches Betriebssystem verwenden Sie?
•Wie heißt die Software, die Sie benutzen und wie lautet ihre Versionsnummer?
Das Problem ist geschildert - aber es wäre schon gut etwas detailierter zu beschreiben wie du vorgehst!
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