Für den Fall dass Du nichrt weisdt wie Du zu Deinem Account kommst, hat wabu hier beschrieben

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-mein-magix-konto--1206275/

Erst einmal Danke für die Deine Antwort. Ich bin Deinem Rat gefolgt und habe das Progamm deinstalliert und anschliessend wieder installieren wollen. Bevor die Installation begann, konnte ich noch einige Auswahlen treffen. Z.B. welche Komponenten u.s.w. und ich konnte den was für mich wichtig war, den Installationspfad bestimmen. Nach dem ich die Komponenten ausgewählt hatte, wollte ich den Installationspfad auswählen. Habe da versehentlich statt auf die Pfadauswahl versehentlich auf Okay gedrückt. Die Installation begann auf Partition C. Ich brach diese Installation ab und wollte das ganze noch einmal neu beginnen. Jetzt bekomme ich eine neue Fehlermeldung vom MAGIX Installationsmanager: Bei der Kommunikation ist ein Fehler aufgetreten. Möglicherweise besteht keine Internetverbindung. Mein Internet ist okay, sonst könnte ich hier nicht schreiben. Alle Programme die mit meinem Internet zu tun haben funktionieren, nur dieses hier nicht.

Auch zu Dir besten Dank! Ich habe das Produkt im Handel ( Geschäft ) erworben und eine Serien-Nummer auf Papier. Ich habe in meinem Leben schon eine recht große Menge an Produkten von MAGIX erworben. Eigenartiger Weise, obwohl man seine Produkte immer bei MAGIX registrieren muss, ist dieses in meinem Account nicht vorhanden.

Sorry, ich bin keine Foren Spezialist und bin mir daher nicht sicher ob ich mich hier korrekt verhalte. Sollte es da bei mir gravierende Mängel geben, dann sagt es mir bitte. Danke für Eure Unterstützung.

Ich muss mich entschuldigen, was mein Internet betraf. Dieses Problem ist erledigt und ich kann mein Produkt wieder herunter laden und installieren. Nur die Pfadangabe steht nicht mehr zur Verfügung. Es wird einfach auf die Partition C: installiert. Das möchte ich auf keinen Fall. Hat dazu noch jemand einen Tipp, wie ich wieder zu dieser Auswahl komme ? Viele Dank im voraus.

Hi @Peter-Hohl, die Pfadangabe änderst Du gleich im ersten Fenster des Installationsvorgangs, dort werden, wenn auch nicht sehr groß, die Optionen angeboten, auch der Installationspfad.
Ich habe mir angewöhnt, Installationsprogramme sorgfältig und mit Bedacht durchzuführen, egal, ob Windows, Office, Magix...lieber etwas Zeit nehmen; das von Dir genannte Prob mit den Installations-Optionen hatte ich nämlich auch schon, weil alles schnell schnell schnell gehen sollte.

Zunächst solltest Du aber Video Deluxe, dessen Installation nicht in Deinem Sinne verlaufen ist, deinstallieren.

Zunächst in Windows unter Programme/Features außer VDL auch alle anderen Magix-Produkte, die dazu gehören, deinstallieren, danach Neustart durchführen (NICHT System/Windows runter- und wieder hochfahren!).

Danach wendest Du diesen Ratgeber von Magix an: https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/

Danach erneut einen Neustart durchführen, dann sollte die Installation einwandfrei funktionieren.

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe mich, was das genaue lesen angeht zu Herzen genommen. Und konnte das Programm jetzt dorthin installieren, wo ich es haben wollte. Jetzt bin ich gespannt, ob ich es wieder aktiviert bekomme. Denn die Aktivierung war ja mein ursprüngliches Problem. Es hieß, das die Serien-Nummer schon mit einer anderen E-Mail registriert wurde. Fehlercode: -24 Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support. Das wollte ich eigentlich gleich zu Anfang tun, bin aber nicht weiter als bis zu diesem Forum gekommen. Dieses Problem hat doch nichts mit meinem Rechner zu tun. Oder liege ich da auch wieder falsch? Nochmals herzlichen Dank und vielleicht hast Du auch für dieses Problem einen Tipp für mich.

Gleich zu Beginn meines Problems, habe ich nach E-Mail Accounts gesucht. Ich wollte soeben eine andere E-Mail Adresse versuchen. Bekomme dann folgenden Hinweis. Eine Änderung der E-Mail-Adresse kann zur Folge haben, dass bereits früher ausgeführte Registrierungen nicht mehr Ihrer Person/Computer zugeordnet werden können bzw. beim Zugang zu MAGIX Online Diensten die erneute Eingabe Ihrer Zugangsdaten erforderlich wird. Soll ich es mit einer anderen E-Mail-Adresse probieren, oder doch den Support kontaktieren ?

Ich habe mich mit einer anderen E-Mail im Service Center anmelden können. Und siehe da, dort war meine Registrierung. Gibt es denn nun eine Möglichkeit diesen Account zu löschen und dieses Produkt meinem eigentlichen Account hinzu zu fügen? Aber jetzt schon einmal, meinen aller besten Dank !!!!

Hi @Peter-Hohl,

Gibt es denn nun eine Möglichkeit diesen Account zu löschen und dieses Produkt meinem eigentlichen Account hinzu zu fügen?

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ich werde es Morgen einmal probieren.