Hi, wollte gestern ein paar Bilder abchecken und das Album auf meiner Website war leer. Habe dann andere Alben gecheckt, und bei allen dasselbe - leer. Dann wollte ich direkt via magix-online.com auf die Fotos zugreifen, aber auch dort sind meine Alben verschwunden.. kennt das jemand? Danke
Hast Du vielleicht Deinen "Online Album Premium"-Vertrag nicht verlängert? Man wird doch per E-Mail daran auch erinnert. Übersehen oder ignoriert?
Hallo BilderMacher. Das koennte sein. Wir haben unsere eMail address geändert und somit die Mahnung wohl nicht mehr erhalten. Gibt es eine Möglichkeit unser Account wieder zu re-aktivieren?
Support kontaktieren, sich im Album mit der richtigen EMail anmelden und den Vertrag verlängern?
Super aber die Frage ist wie kann ich Support kontaktieren. Ich habe bis heute keine Kontaktinformation gefunden . Kannst Du mir diesbezueglich weiterhelfen?
Super aber die Frage ist wie kann ich Support kontaktieren. Ich habe bis heute keine Kontaktinformation gefunden .
Du bist auf Magix-Online gewesen und hast dort nach den Alben geschaut.
Dann wollte ich direkt via magix-online.com auf die Fotos zugreifen, aber auch dort sind meine Alben verschwunden.
Da findet man aber auch Kontaktinformationen.
Aber ich bin etwas verwirrt, denn du hast auch geschrieben:
Wir haben unsere eMail address geändert und somit die Mahnung wohl nicht mehr erhalten.
Mit welchen Zugangsdaten loggst du dich denn dann auf
https://www.magix-online.com/de/
ein?
Ich habe keine Kontaktinformationen gefunden. Nur FAQs oder sonstige online Hilfestellungen. Was ich benötige ist ein Tel. Nr. order eMail addresse. Ja, ich habe mein eMail account geadert, jedoch nicht für Online Album Premium aber für www.magix-online/de/. Jedoch erst viel später als mein eMail account bereits mehrere Monate gelöscht war.
Eine Telefonnummer gibt es nicht mehr.
Du kannst den Chat nutzen, der gerade hier online ist:
https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158
Oder den Button von hier:
Hoffe, wir sind auf derselben Oberfläche?
Danke, habe eine Supportanfrage geschickt. Hoffe die koennen mir weiterhelfen!