Hallo zusammen,

seit dem letzten Update von Video deluxe 365 startet das Programm nicht mehr. Es kommt das Startbild mit "COM Plattform wir initialisiert" und dann beendet sich das Programm (verschwindet auch aus dem Taskmanager). In der Ereignisanzeige kommt folgende Fehlermeldung:

Name der fehlerhaften Anwendung: Videodeluxe.exe, Version: 18.0.1.209, Zeitstempel: 0x5b9f8c22
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.17134.556, Zeitstempel: 0x74bed8b0
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000077de8
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x34dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d508d2f1ddefd6
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2019\Videodeluxe.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 7598d1d9-7f4f-4121-8c25-4dfb1191a163
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ich habe das Programm mittlerweile mehrfach deinstalliert wieder runtergeladen und neu installiert. Immer mit dem selben Ergebnis. Vor dem Update hat alles normal funktioniert. Was kann man da machen?

ASUS Notebook, Intel i7-6500U CPU, 2,5 GHz

Windows 10 Home, Version 10.0.17134

Arbeitsspeicher: 8 GB

Viele Grüße
Guido Zander