Will es auf neuem aktivieren, bekomme die Info ich soll meine Aktualitätsgarantie erneuern.

Jemand eine Ahnung was los ist?

Wenn du in deinem Kundenkonto zu deiner Software gehst, unter Details steht dann, ob der Update-Service noch eine Laufzeit hat oder "Abgelaufen" ist

Update-Service ist abgelaufen. Muss ich den erneuern wenn ja, wo?

@nils_thl,

wir tappen im Dunkeln ...

Besitze seit ein paar Jahren Magix.

Magix ist ein Firmenname, diese kannst du nicht besitzen. Du wirst Video deLuxe haben, aber welche Version hast du nicht geschrieben.

Wenn du damals eine Installations-DVD hattest, dann musst du diese zur Installation nehmen. War es ein Download, dann gehe auf deine Konto bei Magix, dort findest du deine registrierten Produkte incl. Lizenzschlüssel und download. Den Lizenzschlüssel kannst du nur auf die gekaufte Version von damals anwenden. Ein aktuelles Update zu nutzen ohne es gekauft zu haben, geht nicht.

Hast natürlich Recht. Mein Fehler :)

Habe eine DVD, aber kein Laufwerk mehr. Ist das ein Problem? Hatte mir immer die Version Online installiert und mit dem Produktschlüssel aktiviert.

Hi

Ich habe Video deLuxe Premium ( 2018 ) und will nun von gekaufter DVD Video deluxe 2021 .Bei der Freischaltung bekomme ich die Ansage meine Aktualitätsgarantie erneuern. Wie mache ich das ? Danke für die Hilfe Albi

Ich habe Video deLuxe Premium ( 2018 ) und will nun von gekaufter DVD Video deluxe 2021 .Bei der Freischaltung bekomme ich die Ansage meine Aktualitätsgarantie erneuern. Wie mache ich das ?

@Albi-Bhrmann, wie sieht denn der Hinweis genau aus und was steht dort geschrieben? Bitte einen Screenshot posten!

Das ist ein Foto der Meldung .dank an Bilder Macher

@Albi-Bhrmann, versuchst du deine neue Version 2021 mit der Seriennummer für 2018 zu aktivieren? Das kann ja nicht klappen.

Wenn du die gekauft hast, ist doch dafür die Verlängerung vollzogen. Das kann man im Kundenkonto auf magix.com alles selbst prüfen.

Das hatte ich mir auch gedacht bloß ist bei der aktuellen Software nur ein Boucher code mit Ziffer und zahlen und das wird niccht akzeptiert

Voucher code

Nun muss die Salami langsam aufgeschnitten sein, oder? Wenn du gleich konkret gewesen wärst, hätten wir schneller zum Ziel kommen könne, meinst du nicht?

Hier im Kommentar steht etwas - was du wohl ganz übersehen hast, kann das sein, dass du die Installationsanweisung nicht gelesen hast?

https://www.magix.info/de/forum/keine-produktreservierung-mglich--1274219/#ca1669755