Absturz nach Speichern bei Fotostory Deluxe 2017

mduempel schrieb am 29.03.2017 um 23:38 Uhr

Hallo, seit neuestem stürzt nach dem Speichern das Programm ab. Es läßt sich ur über den Taskmanager schließen. Leider ist das aktuelle Projekt dann nicht mehr zu laden. Wenn ich die *.bak aufrufe und speichere wieder das gleiche Problem. Da gehen mir solangsam die Sicherungen aus..... Bisher lief alles ohne Probleme. Kennt jemand eine Lösung?

Nutze Win 10 inkl. aller Updates.

MAGIX Photostory Deluxe  29.03.2017  23:37
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CrashDump 20170329_233715_v16.1.3.61.dmp successfully written

Fehler im Modul "CompPkgSup.DLL" (Ladeadresse: 0x00007FFD2FF90000) an Adresse 0x00007FFD2FF9349D (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00003d94)
  00007ffd2ff93495   40 10 ff 15 bb 30 00 00
  00007ffd2ff9349d > 48 8b 03 4c 8d 44 24 38
  00007ffd2ff934a5   48 8d 15 ac 33 00 00 33

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Fotos_dlx.exe    27.02.2017  15:52      f492daf9

Memory Allocation
Base:        1.032
PE:        26.752
Pages:        9.961.472

PI:        4.662.144
PI_TEMP_DATA:    29.120
SI:        3.859.200
SI_TEMP_DATA:    450.720
FSI:        25.680

Blocks:        74.484
Temporary:    111.198
BE:        3.072.000
PLE:        8.918.000
BE Pool:        11.712
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    16.426.136
B.cache outproc:    0(0)
B.cache mapped:    0(0)
V.cache outproc:    0(0)
V.cache mapped:    0(0)
Video:        58.931.832(66.174.592/7.242.760)
Bitmap:        0

Video thumbs:    25.592.160(148)
SI Display Cache:    2.981.312
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        97.508
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        200
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.404.088

VP: admin:        183.720
VP+Trans: privateData:        128.776
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        78.752
VSW:        0
DVDMAKER:    522.432
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    50.331.648
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    704 MByte

TLS:        973
MXGUI:        29.648.090
Sum:        228.147.240

Processor [46]  3311MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 14393)
Used Memory: 1020 MB             Max Used Memory: 1051 MB
Free Virtual Memory: 10761 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFD2FF9349D  0000000068DEFE00  UnregisterServerForPMP+43D
00007FFD2FF9425E  0000000068DEFE30  GetNetworkRequestCount+39E
00007FFD2FF91D00  0000000068DEFEF0  0000:00000000
00007FFD2FF91892  0000000068DEFF20  0000:00000000
00007FFD2FF919A9  0000000068DEFF50  0000:00000000
00007FFD3E158364  0000000068DEFF80  BaseThreadInitThunk+14
00007FFD3EEE70D1  0000000068DEFFD0  RtlUserThreadStart+21

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 30.03.2017 um 00:12 Uhr

Hierzu eine Support-Information:

beim letzten Patchday hat Microsoft ein fehlerhaftes Update veröffentlicht, das bei der Anzeige von MPEG Dateien im Windows Explorer und in diversen Videoprogrammen zu Abstürzen führen kann. Microsoft hat inzwischen ein kumulatives Update hinterher geschickt, das dieses Problem beheben sollte.

Auch andere Nutzer berichten darüber ...

Folge bitte dem LINK in dieser Antwort von FredW ...

Zuletzt geändert von BilderMacher am 30.03.2017, 00:12, insgesamt 1-mal geändert.

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mduempel schrieb am 30.03.2017 um 13:18 Uhr

Leider kann ich nach der Patch Installation immer noch nicht wieder das Ursprungsprojekt aufrufen😞

mduempel schrieb am 30.03.2017 um 16:49 Uhr

Sorry! Ich habe den Patch aus der Empfehlung installiert (windows10.0-kb4016635-x64_2b1b48).

Wenn ich auf das Ursprungsprojekt klicke, passiert nichts, der Ladevorgang startet einfach nicht, also scheinbar der gleiche Fehler. Irgendwie scheint die Datei zerstört worden zu sein, obwohl sich die Dateigröße nicht geändert hat. Ein Backup läßt ich öffnen und auch wieder speichern, so wie es aussieht. Kann auch gern mal die nicht mehr ladbaren Projekte an Dich weiterleiten. (klar, dass es die Pics bei Dir dann nicht laden kann, aber der Prozess sollte ja angestoßen werden)

BilderMacher schrieb am 30.03.2017 um 18:29 Uhr

nach der Patch Installation immer noch nicht wieder das Ursprungsprojekt aufrufen

Davon ist ja auch nicht die Rede - in keiner Information!
Es geht um das Beheben der Absturzursache, hervorgerufen durch ein fehlerhaftes Windows-Update.

Wenn beim Absturz ein Projekt zerstört wird - wovon man ausgehen kann, muss man sich mit der Hilfe der Backup-Projekte sein Projekt so gut es geht wiederherstellen.

Ggf. muss es ganz neu gemacht werden.

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mduempel schrieb am 30.03.2017 um 21:04 Uhr

Danke für die Unterstützung😃, wenn auch etwas unerfreulich😥

BilderMacher schrieb am 30.03.2017 um 22:20 Uhr

Danke für die Unterstützung😃, wenn auch etwas unerfreulich😥


Ist denn das Problem "Absturz nach Speichern bei Fotostory Deluxe 2017" - also der Grund deines Beitrages, noch nicht behoben?

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mduempel schrieb am 30.03.2017 um 23:16 Uhr

Also da ich Backup´s öffnen und wieder speichern kann schon. Kann also geschlossen werden.