@Bergfex-Tirol

Wie hast Du die Registry gesäubert? Mit einem Tool, z. B. CCCleaner?

Wenn die Datei nicht in diesem Verzeichnis ist, dürfte eigentlich das Programm überhaupt nicht laufen. Einen solchen Fehler sehe ich hier zum ersten Mal.

Verrätst Du uns noch, wo Du diese Datei jetzt findest?

@Bergfex-Tirol

Wie hast Du die Registry gesäubert? Mit einem Tool, z. B. CCCleaner?

Wenn die Datei nicht in diesem Verzeichnis ist, dürfte eigentlich das Programm überhaupt nicht laufen. Einen solchen Fehler sehe ich hier zum ersten Mal.

Verrätst Du uns noch, wo Du diese Datei jetzt findest?

Die exe-Datei war nicht mehr in dem Ordner. Das war wohl das Problem. Fragt mich aber bitte nicht, warum und wieso. Gesäubert habe ich die Registry nach einem Kaltstart mit CCCleaner. Danach nochmals ein Kaltstart, und dann wieder eine Re-Installation incl. Freischaltung. Dennoch kam wieder die Magix-Fehlermeldung just in dem Moment, als ich das Programm starten wollte. Diesmal war ich allerdings fix genug, gleich auf den Button "Fehlerprotokoll anzeigen" zu drücken, bevor die Meldung verschwand. Im Crash-Protokoll steht:

"CrashDump 20211103_084422_v21.0.1.92.dmp successfully written
Fehler im Modul "amfrt64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFE99BF0000) an Adresse 0x00007FFE99DE58E8 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION") . . . usw, usw"

Ich kann mit sowas nichts anfangen. Ich bin kein PC-Freak, sondern Fotograf. Aber dadurch, dass ich die Fehlermeldung geöffnet und auch an Magix weitergeleitet habe, ist wohl irgendwas passiert, was den Programmstart nun möglich macht. Die exe-Datei ist jetzt auch vorhanden. Das Programm lässt sich reproduzierbar öffnen.

Was Magix betrifft: Man erwartet doch irgendwie, dass nach einer Reinstallation beim Programmstart nicht sofort eine Fehlermeldung erscheint. Oder? Aber egal. Die Software läuft erst mal wieder, und die neu implementierte Hardwarebeschleunigung für GPUs von AMD ist auch ein Fortschritt. (Die exe-Datei hab ich vorsichtshalber in einen separaten Backup-Ordner dupliziert.)

 

@Bergfex-Tirol

Du kannst doch bei der KACHEL mit rechter Maustaste unter MEHR den Dateispeicherort öffnen, da gelangst Du dann an Dein Ziel oder bei einer Verknüpfung auch mit rechter Maustaste die EINSTELLUNGEN anklicken und dort unter dem Reiter VERKNÜPFUNGEN den Pfad ermitteln. Probier mal. Ich denke MAGIX ist mit Deinem Problem eher nicht betroffen. Aber wenn Du bei der .exe-Datei bist kannst Du dort auch mit rechter Maustaste einen START-Eintrag oder auch Verknüpfungen erstellen vielleicht klappt das ja dann.

Die exe-Datei ist jetzt dort, wo sie sein soll. Alles gut.
Mir ist nur unklar, warum direkt beim ersten Programmstart nach einer Re-Installatzion eine Fehlermeldung erscheint. So was sollte eigentlich nicht vorkommen, oder?

@Bergfex-Tirol

Der CCCleaner hat in vielen Fällen bei nicht absolut korrekter Anwendung die unangenehme Eigenschaft, Cleaning zu betreiben, die absolut nicht sinnvoll ist. Das geht u. U. bis zur Neuinstallation. Sei also froh, dass es damit abgetan ist. Die von Dir gezeigte Fehlermeldung war ganz sicher nicht die Ursache, dass die Programm.exe!!! aus dem Verzeichnis verschwunden ist. Der Fehler deutet auf ein Treiberproblem Deiner AMD-Grafikkarte hin. Ist der Treiber aktuell?

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Meine Fragen zielten genau in die Richtung, die ich vermutet hatte. Das war kein Magix-Problem, sondern ein Problem, dass durch CCCleaner entstanden ist.

Suche mal hier im Forum, das wirst Du ziemlich viele Beiträge sehen, wo es auch diese Probleme gab.

Meine Empfehlung: nimm zur Deinstallation entweder die Windows-Routine, oder wenn das nicht richtig funktioniert, das FixIt-Tool von Microsoft.

Der GPU-Treiber ist up-to-date. Ich hatte ihn nämlich aktualisiert, als vor ein paar Wochen das Magix-Update mit der AMD-Unterstützung herauskam.

Die Verwendung von CCCleaner kann wohl auch kaum die Ursache sein, weil ich dieses Tool erst nach der wiederholten Fehlermeldung benutzt habe, als ich mir partout nicht mehr anders zu helfen wusste. Im Zweifel hat es sogar zur Lösung des Problems beigetragen. Denn danach hat die Re-Installation ja funktioniert.

Die Risiken der Verwendung von CCCleaner sind mir übrigens durchaus bewusst. Deshalb mache ich immer ein Backup der alten Registry. Man könnte dieses Backup sogar reinstallieren. Aber ich denke, es macht wenig Sinn, weil die Anwendung inzwischen ja wieder läuft.

Danke aber für den Hinweis auf das FixIt-Tool von Microsoft. Das kannte ich gar nicht. Ich schau es mir in einer ruhigen Stunde mal an.

Hallo @Bergfex-Tirol

Du hast Deinen Beitrag als Lösung gekennzeichnet. Wir hier im Forum warnen immer wieder vor dem CCleaner, der bei unsachgemäßer Anwendung großen Schaden anrichten kann, bis hin zur Neuinstallation des Betriebssystems.

Bitte habe deshalb dafür Verständnis, dass ich den Lösungshaken entfernt habe, denn eine Garantie für eine erfolgreiche Problem-Beseitigung kann das nicht sein.

Deshalb wird für eine Deinstallation die Routine des FixIt-Tools mit händischer Löschung bestimmter Verzeichnisse empfohlen.

Guten Rutsch

Korntunnel

Hi Leute, das wird hier gerade irgendwie schräg für mich.

Erstens sind mir Themen wie Software-Entwicklung ziemlich egal. Ich bin ein ganz normaler PC-Nutzer, der sich am liebsten überhaupt nicht mit dem Innenleben der Kiste befasst. Deshalb kann ich auch nichts von irgendwelchen schwarzen Listen von Microsoft wissen. Wie abgehoben ist denn so was? Ich betrachte einen PC als Blackbox und Arbeitspferd. Und ich erwarte von Software-Entwicklern, dass sie die Installationsroutine idiotensicher programmieren.

Zweitens trat der Fehler vor Anwendung von CCCleaner auf. Ich hatte mindestens viermal eine Reinstallation erfolglos versucht, bevor ich das Tool in meiner Not einsetzte.

Drittens wird im vorgegebenen Magix-Workflow nirgendwo das Fixit-Tool empfohlen. Davon erfahre ich hier im Forum zum ersten Mal. Ich habe die Software auch keineswegs mit CCCleaner deinstalliert, sondern einfach eine Neuinstallation eingeleitet. Dabei entfernt Magix in einem ersten Schritt selbst alle Dateien, bevor man die Software in einem zweiten Schritt neu installieren kann. Auch das ist sehr nutzerunfreundlich. Bei Photoshop bekommt man die Updates mit einem einzigen Klick.

CCCleaner kam erst ins Spiel, nachdem alles Andere mehrfach misslungen war. Entgegen eurer Warnungen war ich damit schlussendlich erfolgreich. Aber ich werde den Rat dennoch beherzigen.

Und nun lasst es einfach gut sein. Ich hab nämlich eigentlich überhaupt keinen Bock auf den ganzen Foren-Kram. Als Adobe-Nutzer hab ich in mehr als 15 Jahren nicht einmal ins Forum schauen müssen. Und so erwarte ich das von Magix eigentlich auch.