Aktuelle Version: 22.0.1.253(UDP3) / Windows 11 / HP
Beim Export treten seit dem letzten Update permanent Abstürze auf, dei einen Export verhindern. Eine Neuinstallation von Magix hat nicht geholfen. Ich probiere nochmal eine ältere Versiion zu installieren und berichte. Ein allerdings mühseliger Weg war, jede Minute einzeln zu exportieren. Der Fehler trat bei dem internen Graphik Chipsatz (Intel) ebenso auf, wie bei der Graphikkarte (Nvidia).
Hallo @Ralph-Rainer-Welzel,
die CPU-Bezeichnung und welche Nvidia Grafikkarte es betrifft, wäre noch gut zu wissen, sowie die Treiberstände der beiden Grafikeinheiten und welche Windows 11 - Version (z.B. 23H2 oder 24H2).
Und vor allem wie äußern sich die Abstürze genau? Gibt es eine verwertbare Fehlermeldung oder dergleichen?
Weiterhin: welche Export-Einstellungen hast Du verwendet?
Ich habe jetzt die ältere Version installiert, gleicher Fehler, bei unterschiedlichen Filmen - damit ist die vermutete Ursache mE ein Windows oder HP Update :-(
Was dagegen geht, ist verschiedene nicht editierte Filmchen zusammenhängen und exportieren - auch bei 20 Minuten Exports. Also Workaround: Den bearbeiteten Film in Minihäppchen exportieren (ist halt zeitintensiv), dann exportierte Filmteilchen in neuem Projekt aneinanderhängen und wieder exportieren. Das Fehlerprotokoll kann ich versenden aber nicht ansehen.
Edition Windows 11 Pro
Version 23H2
Installiert am 20/06/2024
Betriebssystembuild 22631.4602
Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
Gerätename MoeweHP2024
Prozessor 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H 2.40 GHz
Installierter RAM 32,0 GB (31,6 GB verwendbar)
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.
Intel Grafiktreiber: 32.0.101.5763
NVIDIA RTX 2000 Ada Laptop GPU: 32.0.15.5612
Fehler tritt bei beiden auf (CPU Einstellung habe ich nicht getestet)
Letztes Update:
2024-12 Kumulatives Update für Windows 11 Version 23H2 für x64-basierte Systeme (KB5048685)
2024-11 Kumulatives Update für .NET Framework 3.5 und 4.8.1 für Windows 11, version 23H2 für x64 (KB5045935)
Davor ging alles.
das dürfte mit dem Treiber oder deine GraKa selbst zusammenhängen. Du solltest die Exporte mit der CPU testen … geht dieser Export ohne Fehler, dürfte es klar sein, woher die Abstürze kommen.
Hallo @Ralph-Rainer-Welzel
Geh das hier mal Schritt für Schritt durch und berichte, was sich da im Einzlenen ergeben hat:
Bei Deinem System müsste es problemlos laufen, wenn alles aktuell ist.
Welchen Treiber hast Du für die Nvidia installiert?
P.S. Wenn ich z.B. mal bei Intel den Treiber suche, erhalte ich einen aktuelleren.
Hast Du eventuell die Aktualität mit Windows geprüft? Das wäre nicht gut, siehe Tutorial!
Zu den Treibern könntest Du zuerst mal auf der Support-Seite Deines HP-Rechners schauen, ob da Aktuelleres zur Verfügung steht. Ansonsten könntest Du dann auch den Intel Treiber- und Support-Assistenten bemühen: https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html
Kannst Du so einen Absturz reproduzieren und die Kurz-Fehlermeldung lt. Bildschirmdarstellung als Screenshot posten?
Zu den Exporteinstellungen:
MPEG-4-Export (MP4)
Video: H.264; 3840x2160p; 50 frames/s; VBR 80000 kbit/s; HW MultiGPU encoding
Audio: AAC; Stereo; 48000 Hz; 192 kbit/s
Größenabschätzung: 8.0 GB
Aufnahmen waren auch 50 fps und 4K
Folgender Versuch war nunmehr erfolgreich:
- Reinstallation inkl. Update
- NVidia komplett ausschalten, also nicht nur Export auch bei Vorschau (ist so auch voreingestellt)
Dann ging der Export wieder puuuhhhh :-)
Ist zwar ruckelig aber besser als Abstürze - mit den og Versionen empfehle ich auf NVidia komplett verzichten.
Treiber waren alle aktuell - zumindest habe ich nichts Neueres gefunden. Hardcopy folgt (ich stelle Nvidia nochmal ein, das dauert allerdings etwas. Zu sehen ist allerdings nur Access Violation in einer bestimmten DLL). Ich nehme an, da wurde kein Log geschrieben - habe zumindest keins gefunden.
Den Rechnur nutze ich ausschliesslich für Magix - von daher ist da nicht besonderes installiert (Tutorial).
Neuer Nvidia Treiber ist installiert - und tatsächlich war der Export des ersten Films wieder ok (auch mit der Exporteinstellung Nvidia). Wird also die Graphikkarte irgendwann verwendet, reicht es unter Umständen nicht aus, die Graphikkarte bei den Exporteinstellungen zu ändern, sonder es muß möglicherweise auch der Treiber aktualisiert werden. Besten Dank.
Also letzter Stand zusammengefasst:
- Immer nur Intel Graphik nehmen ging.
- Wird Nvidia irgendwann eingestellt, egal wo, gab es Abstürze. Ein Umstellen in den Einstellungen auf Intel reichte dann nicht. Es musste der Nvidiatreiber aktualisiert werden.
Ich bin froh, dass es jetzt wieder geht - besten Dank an alle.
Hi @Ralph-Rainer-Welzel, ist doch prima, dass jetzt alles klappt👍
Eines mal hinterher: Es ist immer wichtig - nicht nur für Magix-Programme -, alle Treiber stets aktuell zu halten, sowohl die der Grafik-Karte als auch alle anderen wie die Intel-Treiber, und auch die BIOS-Firmware sollte stets aktuell sein.
Aber auch die Windows-Updates dürfen nicht vernachlässigt werden...aber das alles weißt Du ja jetzt😉
Neuer Treiber Nvidia: 31.0.15.5350, damit gingen zwei Minuten mehr (beim ganzen Film) - dann wieder der Absturz:
So sieht der dann aus :-(
Mache jetzt noch einen Test mit Intel. CPU kommt wegen der Laufzeit eher nicht in Frage. Treiber aktuell halten kann wichtig aber halt manchmal auch ein Fehler sein :-)
Hier meint Microsoft, beim Hersteller einen neuen Grafikkartentreiber zu beziehen, wenn die Fehlermeldung erscheint.
Export mit Intel geht - das reicht mir :-)
Hier meint Microsoft, beim Hersteller einen neuen Grafikkartentreiber zu beziehen, wenn die Fehlermeldung erscheint.
Ja, ich verzichte jetzt auf die Nvidia Einstellung. Ist wohl eine Mischung aus verschiedenen Effekten. Ab jetzt möglichst wenig ändern ...