Abstürze beim MPEG4-Export / Bewegungsvorlagen

Dirk-Polzin schrieb am 14.11.2022 um 13:16 Uhr

Liebe Community, folgende 2 Fragen:

Wenn ich mit Video deluxe 2023 plus einen 1-Std.-Film im MPEG4-Format exportieren möchte, stürzt das Programm nach der Hälfte des Renderns ab. Woran könnte das liegen? Rendern im AVI-Format funktioniert. Ich habe das Projekt mit Video deluxe 2015 plus erstellt, hier bestand dasselbe Problem.

Zudem: in Video deluxe 2015 plus gibt es wesentlich mehr Bewegungsvorlagen als bei der aktuellen Programmversion. Kann man Bewegungsvorlagen aus dem alten Programm importieren bzw. Bewegungsvorlagen dazu erwerben?

SYSTEM:

PC Lenovo ideacentre 720-18IKL

Prozessor                           Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz
Installierter RAM             16,0 GB
Systemtyp                          64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Grafikkarte                         NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
Soundchip                          Realtek High Definition Audio

Betriebssystem

Version:                              Edition  Windows 10 Home / Version 21H2
Betriebssystembuild:      19044.2251
Leistung:                             Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 14.11.2022 um 13:33 Uhr

Hallo @Dirk-Polzin,

Folgendes würde mir zuerst dazu einfallen:

Wird im Renderprozess-Fenster "... Encoding mit Hardwarebeschleunigung ..." angezeigt?

Bzw. was ist in den Programmeinstellungen von VDL 2023 für Import, Verarbeitung und Export für eine Grafikkarte eingestellt? (Du hast ja eine Prozessor-integrierte Intel HD 630 und eine dedizierte GTX 1050 Ti)

Dann würde ich prüfen, ob die Treiber soweit aktuell sind:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Die Frage mit dem Import von 2015er Bewegungsvorlagen in Version 2023 kann ich leider nicht beantworten.

Ach ja und wie stürzt das Programm denn genau ab? Wird eine Fehlermeldung ausgegeben oder friert das Programm ein bzw. gibt keine Rückmeldung an Windows usw.?

Genug freier Speicherplatz auf Laufwerk c:\ für Windows und temporäre (Render)Dateien ist vorhanden?

Dirk-Polzin schrieb am 14.11.2022 um 15:03 Uhr

Vielen Dank für die Antwort! Im Renderprozess-Fenster wird leider gar nichts in Sachen "... Encoding mit Hardwarebeschleunigung ..." angezeigt. Ich hatte das Rendern sowohl mit der Exporteinstellung "CPU" als auch über meine NVIDIA-KArte versucht - jeweils Abstürze nach der Hälfte des Renderprozessses. Die HD 630 hab ich noch nicht versucht. Beim Absturz wird eine Fehlermeldung ausgegeben und das Programm neu gestartet. Gerade eben stürzte das Programm unmittelbar nach dem Renderstart ab. Habe die Fehlermeldung hochgeladen ...

Das Fehlerprotokoll:

MAGIX Video deluxe 2023 Plus  12.11.2022  18:43
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20221112_184338_v22.0.3.165.dmp successfully written

Fehler im Modul "DSP_DLL_15_x64_vc12.dll" (Ladeadresse: 0x0000000069A00000) an Adresse 0x0000000069BC5B1A (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 0000305c)
  0000000069bc5b12   49 83 c0 10 48 83 c2 20
  0000000069bc5b1a > 41 89 40 f0 8b 42 e8 41
  0000000069bc5b22   89 40 f4 8b 42 f0 41 89

videodeluxe.exe    04.10.2022  14:46      82cb0b2d

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Temporary:    921.600
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PLE Pool:        0
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Title:        28.680
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Processor [46]  3599MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
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Free Virtual Memory: 5 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
0000000069BC5B1A  00000000001496F8  0001:001C4B1A C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Plus\DSPDLL\x64\DSP_DLL_15_x64_vc12.dll
000000028F1F4488  0000000000149700  0000:00000000
0000000069BC5537  0000000000149708  0001:001C4537 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Plus\DSPDLL\x64\DSP_DLL_15_x64_vc12.dll
00001D3600000001  0000000000149710  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Plus\videodeluxe.exe
000000028F1F4260  0000000000149718  0000:00000000
000000028F1B9E68  0000000000149720  0000:00000000
0000000000001D36  0000000000149728  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Plus\videodeluxe.exe
00000001D9638020  0000000000149730  0000:00000000


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2023 Plus  12.11.2022  20:01
----------------------------------------------------------------------
Fehler im Modul "videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x000000014032270E (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00005c48)
  0000000140322706   06 48 8b ce ff 50 10 90
  000000014032270e > 48 8b 03 48 8d 54 24 70
  0000000140322716   48 8b cb ff 50 48 48 8b

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    04.10.2022  14:46      82cb0b2d

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Processor [46]  3600MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 5429 MB             Max Used Memory: 5430 MB
Free Virtual Memory: 5 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
000000014032270E  00000002510DE900  QWinWidget::parentWindow+CFD2E
0000000140322BF7  00000002510DE9A0  QWinWidget::parentWindow+D0217
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0000000140325B46  00000002510DEB10  QWinWidget::parentWindow+D3166
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000000014033D35C  00000002510DEE70  QWinWidget::parentWindow+EA97C
000000014033D93D  00000002510DEF70  QWinWidget::parentWindow+EAF5D
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000000014032C559  00000002510DF1F0  QWinWidget::parentWindow+D9B79
0000000140350F8A  00000002510DF5F0  QWinWidget::parentWindow+FE5AA
000000014088CC40  00000002510DF650  QWinWidget::focusNextPrevChild+107E70
000000014088D65B  00000002510DF7D0  QWinWidget::focusNextPrevChild+10888B
000000014088DAF4  00000002510DF9B0  QWinWidget::focusNextPrevChild+108D24
000000014088C269  00000002510DFA30  QWinWidget::focusNextPrevChild+107499
0000000140230C65  00000002510DFB70  boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+143B05
00000001406F5812  00000002510DFEE0  QWinWidget::qt_metacall+370282
00000001402366FA  00000002510DFF20  boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+14959A
00007FFC0AF674B4  00000002510DFF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FFC0C5226A1  00000002510DFFD0  RtlUserThreadStart+21


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2023 Plus  12.11.2022  20:44
----------------------------------------------------------------------
Fehler im Modul "(null)" (Ladeadresse: 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) an Adresse 0x00007FFC09D0CD29 (Exception 0xe06d7363 "")

Main Thread   (ThreadID: 000056d0)
  00007ffc09d0cd21   20 48 ff 15 67 9b 19 00
  00007ffc09d0cd29 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ffc09d0cd31   24 c0 00 00 00 48 33 cc

videodeluxe.exe    04.10.2022  14:46      82cb0b2d

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Processor [46]  3599MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 4773 MB             Max Used Memory: 4935 MB
Free Virtual Memory: 0 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFC09D0CD29  000000000014BF70  RaiseException+69
00007FFBF34766C0  000000000014BFD0  CxxThrowException+90
00007FFBC8B999CF  000000000014C020  MxQt::qBadAlloc+1F
00007FFBC8C1416B  000000000014C050  MxQt::QByteArray::reallocData+4B
00007FFBC8C14F3F  000000000014C080  MxQt::QByteArray::resize+BF
00007FFBC8CAE75D  000000000014C0D0  MxQt::QIODevice::readAll+DD
000000014020E76C  000000000014C140  boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+12160C
00007FFBC8D70E09  000000000014C290  MxQt::QObject::qt_static_metacall+1409
00007FFBD03AC14C  000000000014C370  MxQt::QTcpServer::proxy+16B8C
00007FFBC8D78681  000000000014C580  MxQt::QObject::event+171
00007FFBCE8449A0  000000000014C5B0  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+110
00007FFBCE843A23  000000000014CAF0  MxQt::QApplication::notify+18B3
00007FFBC8D51B9A  000000000014CB60  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+BA
00007FFBC8D53915  000000000014CC20  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+215
00007FFBCF36377F  000000000014CC28  0001:0006277F C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Plus\Qt\Qt_x64\platforms\qwindows.dll
00000000548D77E0  000000000014CC30  0000:00000000
0000000100000000  000000000014CC38  0000:00000000
00000000004E4450  000000000014CC40  0000:00000000
0000000044D11F50  000000000014CC48  0000:00000000


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2023 Plus  12.11.2022  21:52
----------------------------------------------------------------------
Fehler im Modul "videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x000000014032270E (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00000eb4)
  0000000140322706   06 48 8b ce ff 50 10 90
  000000014032270e > 48 8b 03 48 8d 54 24 70
  0000000140322716   48 8b cb ff 50 48 48 8b

videodeluxe.exe    04.10.2022  14:46      82cb0b2d

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Title:        29.129
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TLS:        972
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Processor [46]  3599MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 4855 MB             Max Used Memory: 6380 MB
Free Virtual Memory: 7 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
000000014032270E  0000000000148830  QWinWidget::parentWindow+CFD2E
0000000140322BF7  00000000001488D0  QWinWidget::parentWindow+D0217
0000000140324467  0000000000148990  QWinWidget::parentWindow+D1A87
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MAGIX Video deluxe 2023 Plus  14.11.2022  14:46
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CrashDump 20221114_144632_v22.0.3.165.dmp successfully written

Fehler im Modul "videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x000000014032270E (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00003f00)
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  000000014032270e > 48 8b 03 48 8d 54 24 70
  0000000140322716   48 8b cb ff 50 48 48 8b

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vdl-user-v19 schrieb am 14.11.2022 um 15:23 Uhr

Damit wir da was ausschließen können, schau mal bitte nach den Treiberversionsständen für die Nvidia und auch die Intel im Gerätemanager bei Grafikkarten ...

Meiner Meinung nach könnte man auch evtl. (RAM)Speicherprobleme aus den Fehlerprotokollen schließen.

Aber der Support kann sicherlich eine treffsicherere Analyse solcher Protokolle vornehmen, wenn wir im Forum nicht weiterkommen.