Abo Modell gekauft und das Update will immer noch einen Kauf

Andreas-Rueter schrieb am 09.04.2022 um 18:12 Uhr

Hallo zusammen,

ich hatte die Version VDL 21.0.2.130 installiert und mir wurde ein Update auf 138 zum Kauf angeboten.Daraufhin habe ich das VDL365 mir gekauft und nun gedacht er macht nach der Installation das Update auf 138 - nee ich soll das immer noch kaufen....

Ich habe deinstalliert neu gestartet etc. was man so macht - Ticket habe ich auch geschrieben, jedesmal wenn ich ein neues Projekt mache das gleiche Theater :-(

Wenn jemand eine Idee hat wäre toll

Gruß Andreas

 

Kommentare

korntunnel schrieb am 09.04.2022 um 18:28 Uhr

Hallo @Andreas-Rueter

mit dem Kauf des Abo-Modells hast Du eine neue Serial bekommen. Mach doch mal folgendes:

Deaktiviere Deine jetzige Version über Hilfe, schließe das Programm, starte es erneut und registriere Dich dann mit der neuen Seriennummer. Anschließend lässt Du das Programm dann über Hilfe, Online aktualisieren.

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Andreas-Rueter schrieb am 09.04.2022 um 20:28 Uhr

Danke sehr - durch das deaktivieren des Serials hat das geklappt zwar mit der gleichen Nr. aber es geht

Vielen Dank

Gruß Andreas

korntunnel schrieb am 09.04.2022 um 21:00 Uhr

@Andreas-Rueter

Dann sieh bitte mal in Deinen Account, da müssten dann zwei verschiedene Versionen drin sein, die Kaufversion und das Abo-Modell.

Wenn Du nicht die Serial des Abo-Modells einstellst, wirst Du vermutlich nicht den Zusatzcontent laden können.

Gruß Korntunnel

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Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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