update funktioniert nicht

Hermann-Albrecht wrote on 6/28/2020, 4:06 AM

Video Deluxe Premium 2020

Beim Programmstart wird angezeigt "Update-Service-Aktualisierung". Nach Start auf "Installation starten" zeigt ein weiteres Fenster, dass der Update-Service 5.7.32.75 installiert werden soll. Bei der Aktivierung geschieht aber nichts. Beim Beenden und Neustart des Programms beginnt die gleiche Prozedur von neuem.

Comments

Former user wrote on 6/28/2020, 4:15 AM

Wende dich morgen (unter Angaben deiner Daten) vertrauensvoll an den Support. Dort wird dir sicher geholfen. Ich hatte das gleiche Problem und habe vom Support eine ZIP-Datei erhalten, die entpackt an die angegebenen Stellen zu kopieren ist.

Jan_W wrote on 6/28/2020, 4:20 AM

@Hermann-Albrecht,

due Nutzung der Suchfunktion hier im Forum (z. B. "Update-Service-Aktualisierung" oder "Updateservice 5.7.32.75") listet Dir eine ganze Reihe des gleichen Problems von anderen Usern auf. Dort findest Du auch Lösungsansätze.

Die Lösung von @Former user scheint neu zu sein(?), bisher hatte der Support nur die Lösung der De- und Neuinstallation von VDL angeboten.

Former user wrote on 6/28/2020, 4:40 AM

@Jan_W Es sind folgende Dateien, die überschrieben werden.

Jan_W wrote on 6/28/2020, 4:56 AM

@Former user, danke für die Info.