Supportthema's
-
Bestelling, rekening & retourverwerking
- Factuur voor aankopen bij MAGIX Shop
- E-mailbevestiging niet ontvangen
- Korting voor scholen, docenten, studenten en/of leerlingen
- Herroepingsrecht (IAS) InApp Store of Producer Planet
- Activering van edities gekocht door de Store
- War bevindt zich het versienummer?
- Mijn creditcard is geweigerd
- War bevindt zich het versienummer?
-
Download & installatie
- Programma opnieuw downloaden
- Google reCaptcha FAQ
- Video deluxe opnieuw installeren
- Installatieprocedure - MAGIX Video-converter
- Externe VST-plug-ins toevoegen
- Door gebruiker gedefinieerde installatie
- Contentpakketten activeren
- Het programma op een andere computer installeren (Steam-versie)
- Ultimate Travel Package, activering en uitbreidingen
- Video Pro X opnieuw installeren
- Opnieuw installeren van Photostory Deluxe
- Installatie en activering van NewBlueFX Composite Pro
- Het veranderen van de installatietaal
- NewBlueFX Titler Pro 5 installeren en activeren
- Activering van edities gekocht door de Store
- Poort- en adreswijziging van de netwerklicentiemanager
- Installatie en activering van HitFilm Color Explosion
- Installatie van NewBlue Elements Overlay
- Installeren van "proDAD HIDE"
- Hoe verandert u de betalingsgegevens voor "Loops Unlimited"?
- Installatie en activering van het pakket "WizardFX Suite"
- Registreren en ontgrendelen van het Ignite Advanced VFX Pack
- BORISFX Plugin
- Herinstallatie van uw NewBlue plugins
- Waarom vind ik geen XARA-producten meer in de MAGIX Online Shop?
-
Import & export
- Opnemen van video's vanaf een DV-camera
- Hulp bij problemen met branden
- Analoge opname niet mogelijk
- Apple Quicktime - support en veiligheid
- Waarom wordt mijn MP4 video afgespeeld, maar niet geïmporteerd?
- Opnameproblemen met de MAGIX Videoconverter oplossen
- Problemen bij het laden van Soundpools in de Music Maker Store
- Hardwareversnelling voor VEGAS Pro/Movie Studio activeren
- Melding: "Het opnameapparaat ondersteunt het actuele formaat niet."
- Brand-optie "Alles encoderen (gebruiken)"
- Blu-ray Disc (BD) branden
- Oplossing van de melding "Interne fout" tijdens het branden
- Branden/encoderen breekt steeds op dezelfde plek af
- Asynchroniciteit verhelpen
- Renderinstellingen voor Blu-ray Discs
- Renderinstellingen voor dvd's
- Video's worden alleen in zwart-wit opgenomen
- AVCHD-disk maken
- Melding: "Computer is te langzaam" bij USB-opname
- Project exporteren
- Fout bij het maken van een dvd-menu
- Asynchroniteit bij de import van AVCHD-bestanden
- De video wordt niet compleet opgenomen
- 3D-titels kunnen niet worden geïmporteerd
- HEVC-export start niet
- Screen capture neemt onvolledig beeld
- 4K-video's met 60 fps of 1080p-video's met 240 fps
- Audio-opname met meerdere ingangen
- Slechte beeldkwaliteit bei dvd's
- De analoge opname wordt te snel afgespeeld.
- Probleemoplossing voor het afspelen van Blu-ray discs
- Opnamefunctie maakt een leeg bestand
- E-mails overzetten naar een andere provider
- Back-up maken van website-inhoud van hosting
- Back-up maken van media van Online Album
-
Registratie, activering, activeringen
- Hoe kan ik mijn voucher inwisselen?
- Licentiebeheer in het MAGIX Service Center
- Externe VST-plug-ins toevoegen
- Softwareregistratie via MAGIX Service Center
- Activering van software en offline gebruik
- Ultimate Travel Package, activering en uitbreidingen
- Beheer uw account via het "MAGIX Service Center"
- Gekochte content, functies en edities ontgrendelen in Music Maker
- Fout bij de registratie en activering van de software
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Hoe krijg ik het terug?
- Programma-installatie bij een versie met doos zonder cd/dvd-station.
- Geen verbinding met de netwerklicentiemanager
- Hoe kan ik mijn betalingsgegevens wijzigen?
- Activering van edities gekocht door de Store
- Wijzigen instellingen newsletter
- ACTIVERING VAN MUSIC MAKER
- Samplitude offline activeren
- Melding: "Het maximale aantal activeringen is bereikt"
- PC Check & Tuning: registratie is niet mogelijk.
- HITFILM-plug-ins op een andere computer gebruiken
- SpectraLayers registratiefout
- Hoe kan ik mijn software registreren en activeren?
- Online registratie van SpectraLayers 4 Pro niet mogelijk
- Ik kan mijn serienummer niet vinden. Waar kan ik hulp krijgen?
- Domeinoverdracht
- Heeft de overstap naar XARA gevolgen voor mijn gebruiksrechten?
-
Vragen voor commercieel gebruik