Voor het oplossen van het probleem doorloopt u de volgende stappen:

• Sluit het actieve programma.

Let op: de volgende handleiding beschrijft ook wijzigingen in de Windows Registry. Die Windows Registry is een zeer gevoelig gedeelte. Wanneer u daarmee niet vertrouwd bent vraagt u het beste een systeemadministrator. 

Zo slaat u uw registry op

• Open de registry-editor. Druk daarvoor de toetsencombinatie Win-toets + R.
• Voer in de dialoog "regedit" in en druk op Enter. Dan opent de registry-editor zich.
• Navigeer in de registry-editor  naar de volgende map: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Sony Creative Software > [Program Name] > [Version Number] > License
• Klik met de rechtermuisknop ALLEEN op de map 'Licentie' en selecteer 'Verwijderen'. 
• Nadat de map is verwijderd, sluit u de registry-editor en start u het programma opnieuw op. 
• U wordt nu naar uw serienummer gevraagd en het registreren zou dan moeten lukken.