ik heb zaterdag van markplaats video de luxe 2015 gekocht bij thuis komst geinstaleerd. kreeg een fout melding 24 kan u mij daar mee helpen dank
Hallo Gerrit,
U heeft via marktplaats VDL 2015 gekocht. Wanneer deze al eens geinstalleerd is geweest en geregistreerd is bij Magix dan krijg je volgens mij, de foutmelding 24. Magix programma's zijn persoonsgebonden.
Groet,
Rob
Nog even een aanvulling op het op zich correcte antwoord van Rob:
Kijk ook even hier: https://support2.magix.com/customer/nl/node/104757 , je zult daar wellicht eerst moeten inloggen. Als je nog geen geregistreerde klant bent, dan kun je je daar aanmelden.
Vervolgens zou ik dan het probleem aan Magix voorleggen via een klik op "Nieuwe aanvraag". Ik neem aan dat je er een productcode bij gekregen hebt (P3- en dan een rij getallen) . Mocht het programma nog steeds geregistreerd staan onder het e-mail adres van de vorige eigenaar, dan zou je met diegene contact moeten opnemen en vragen of hij/zij de registratie wil de-activeren. Eerlijk gezegd weet ik niet zeker of dit zo gaat werken, maar daar kunnen ze je bij Magix Support alles over vertellen.
groet,
Rijk