Video deluxe start opnieuw op na afsluiten

Jetteke schreef op 15.02.2017 om 22:43 uur

Sinds een maandje of twee gebruik ik nu Magix video deluxe Premium (2017) maar ik heb op mijn pc ook nog Magix video deluxe Plus (2014) staan. Sinds afgelopen week heb ik het volgende probleem: zodra ik de Premium versie afsluit, krijg ik de melding dat Magix video deluxe Plus niet meer werkt en het programma opnieuw wordt opgestart. Daarna start de Premium versie opnieuw op. Als ik daarna weer op het kruisje druk en dus de Premium versie afsluit, gaat het goed en sluit het programma normaal.

Ik snap hier niets van, want ik heb hier nooit last van gehad. Hoe kan het dat ineens de Premium versie gezien wordt als de Plus versie en dat wel de Premium versie opnieuw wordt opgestart? En waarom krijg ik de melding dat de Plus versie niet meer werkt? Ik gebruik de Plus versie op dit moment helemaal niet...😕. Ik heb ook niets verandert bij de instellingen of zo.

Ik hoop dat mijn verhaal een beetje duidelijk is, maar bovenal dat iemand mij kan helpen want een beetje irritant is dit wel.

Tenslotte: ik wilde voorlopig de Plus versie nog wel op mijn pc laten staan omdat ik nog steeds een complete film met de Premium versie wil bewerken, maar als een soort reserve (voor het geval het programma steeds crasht of zo, wat nog wel eens gebeurd...) de Plus versie achter de hand wil hebben zodat ik daar eventueel op terug kan grijpen...

Reacties

RiViS schreef op 15.02.2017 om 23:25 uur

Hallo Jetteke,

Een vraag: Heb je de nieuwste updates van het programma geïnstalleerd? (via Hulp/ Actualisatie)

Je kunt 2014 gerust op je PC laten staan, wat je niet moet doen: 2014 en 2017 allebei opstarten, daar houden ze niet zo van..., dus nooit meer dan één tegelijk op je PC laten werken.

groet,

Rijk

Jetteke schreef op 16.02.2017 om 14:47 uur

Hallo Rijk,

Ik heb inderdaad de nieuwste updates al geïnstalleerd, daar kan het dus niet aan liggen en ik start alleen de 2017 versie op. Daarom vind ik het ook zo raar dat na afsluiten van de 2017 versie de 2014 versie zogenaamd niet meer werkt...die was niet eens opgestart!😳 En dan start de premium versie (2017) weer op...rara hoe kan dit?

Voormalige gebruiker schreef op 16.02.2017 om 23:35 uur

Hallo Jetteke,

Ik ben het eens met wat Rijk beschreven heeft.

Volgens mij zit het net iets gecompliceerder in elkaar. Jij denkt / hebt het vermoeden dat het hier om VDL 2014 plus gaat. De foutmelding: "zodra ik de Premium versie afsluit, krijg ik de melding dat Magix video deluxe Plus niet meer werkt en het programma opnieuw wordt opgestart" . Magix Video Deluxe Plus is ook Magix Video Deluxe Premium. zie afbeelding

Wanneer VDL 2014 een dergelijke foutmelding zou geven dan zou dit zijn: "zodra ik de VDL 2014 plusversie afsluit, krijg ik de melding dat Magix video deluxe 2014 Plus niet meer werkt en het programma opnieuw wordt opgestart"

Zijn er nog vragen dan hoor ik dat wel.

Groet,

Rob

Jetteke schreef op 17.02.2017 om 09:46 uur

Hallo Rob,

Bedankt voor je reactie en ik denk dat ik het snap, maar het feit blijft dat, als ik VDL premium sluit, hij sinds kort ineens de foutmelding geeft en opnieuw opstart. Als ik, na het opnieuw opstarten (de premium versie wordt trouwens weer opgestart dus Video Deluxe Plus is inderdaad ook Video Deluxe Premium) weer VDL afsluit, dat het dan wel goed gaat en het programma netjes sluit. Ik vraag mij af hoe het komt dat het programma ineens deze foutmelding geeft en ik dus twee keer moet afsluiten terwijl ik er voor kort geen problemen mee had. Niet dat het een heel groot probleem is, maar het hoort niet zo he?

Voormalige gebruiker schreef op 17.02.2017 om 10:07 uur

Hallo Jetteke,

Ik heb het ook soms, dat VDL wordt afgesloten door een onverklaarbare foutmelding. Wanneer je  VDL weer opstart krijg je meestal een schermpje met de foutmelding, die je dan door kan doorsturen naar Magix.

Ik zou mij geen zorgen maken, als VDL na herstart weer goed werkt, dan mag je ervan uitgaan dat de fout is hersteld.

Nog een opmerking over de Plus c.q. Premium versie. De Plus en Premium versie zijn als bewerkingsprogramma's gelijk, alleen Premium krijg je iets extra's. Ga naar http://www.magix.com/nl/video-deluxe/ en scrol naar beneden en klik op versievergelijking.

Groetjes,

Rob