Ik heb net een vinkje gezet bij half. hier wordt het niet beter van. Zodra ik meerde sporen ga gebruiken hapert hij.Ik heb 12 GB werkgeheugen en werk met Win7 64 bit . hier zal het dus niet aanliggen.

Zodra ik op spatie druk, dan duurt het pre-proces verschrikkelijk lang. Dit integendeel tot de huidige Video Deluxe 16 en 17.

Ik heb een project geladen in alle 3 de versie`s , en ik kan met deze nieuwe versie niet mijn video`s monteren.

ps. bedankt voor uw snelle reactie.

hopelijk komen we tot een oplossing, want ik mag graag met Magix producten werken.

Hallo Willem,

Wat een ellende met je nieuwe software, ik kan me je teleurstelling indenken.

Ik heb even een proefje gedaan in mijn MX versie, met 3 series avchd film onder elkaar (dus op 6 sporen, het geluid meegeteld). Hierin wat crossfade overgangen en de helderheid van de onderste 2 films op 50% gezet, zodat je in feite 3 films door elkaar ziet. Ik moet zeggen dat MX er weinig moeite mee heeft, alleen waar 2 overgangen onder elkaar staan hapert het een beetje. In VdL17 zie ik ongeveer hetzelfde.

Er lijkt dus bij jou iets aan de hand te zijn. Misschien even een paardemiddel proberen: het pakket eerst deïnstalleren en dan weer opnieuw installeren, je weet maar nooit.

Misschien kun je hier ook even melden wat voor filmmateriaal je precies gebruikt (het mijne is 1920x1080, 25fr/sec).

groet,

Rijk

Dag,

Ik heb exact hetzelfde probleem In MX
Mijn systeem :Windows 7 64 bit, I7 processor, 8 gig,  Radeon R6870 videokaart 1GB GDDR5 DirectX 11
Filmmateriaal.  Avi. Geen HD beeld
Geen effecten gebruikt.

Continue haperend beeld, en soms blijft het beeld gewoon hangen in het preview venster

VLD17 had ik dit probleem niet

Ik hoop dat jullie ons verder kunnen helpen.

Ben nu de hele middag bezig geweest om te kijken of er problemen met mijn systeem waren, gedowngrade naar Video deluxe 17, waar alles goed gaat!
MX opnieuw geïnstalleerd en nog steeds hetzelfde probleem, sterker nog soms laat die bepaalde beelden niet eens zien in de preview en word het venster helemaal zwart.

Wat kan er aan de hand zijn?
 

Ook ik ben nu de hele zondag bezig geweest om te kijken wat het probleem kan zijn.

Verschillende instellingen geprobeerd en opnieuw geïnstalleerd. maar het blijft een programma waar ik niet mee kan werken.

Ik ga ben nu in staat om MX terug te sturen en weer over te stappen om MD 17. ( wat wel goed werkt ) 

(Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen)

Ook ik werk nu gewoon weer met Video deluxe 17.
Wat is hier aan de hand?

Hallo Yah en Willem,

Er is inmiddels een patch voor MX verschenen, versie 11.0.2.2 (94MB). Te downloaden van Magix Support: http://support2.magix.net/customer/nl/node/139372

Bij de beschrijving ben ik jullie specifieke probleem niet tegengekomen (voor zo ver ik alles snap wat er staat), maar misschien de moeite van het proberen waard.

Mocht dit niet helpen, dan stel ik voor om het probleem aan Magix Support voor te leggen, misschien krijg je een andere dvd (of is het een downloadversie???).

groet,

Rijk

Eigenlijk ben ik wel een beetje blij dat ik dit allemaal lees. Ik ben een tevreden Magix-gebruiker, maar na de installatie (downloadversie) van de nieuwe MX is het één en al drama. Traag, schokkerige weergave en het inladen van veel korte shots duurt een eeuwigheid. Ik ben maar weer overgegaan op VDL 17. Deze versie kent de problemen niet. Ook heb ik het voorgelegd aan Magix support, maar deze reageren net zo traag als het nieuwe programma...  Ik hoop van harte dat er een oplossing wordt gevonden. Ook is de patch reeds geïnstalleerd, maar ook dat helpt niet echt.
Zonde van het geld (begin ik zo langzamerhand te denken...)
En wees eerlijk, allemaal vinkjes zetten in een supersnel nieuw systeem met 4 gig geheugen moet toch niet nodig zijn??

Ok dank voor de Patch ik ga hem proberen.

Ik heb overigens een Download versie.
Ik kom er op terug

Ok net de Patch geïnstalleerd, mocht niet baten!!

Beelden lopen erg traag en haperig in preview venster.
Soms word het preview venster helemaal zwart.

Ik zou graag mijn geld terug willen,  heb € 89,99 voor deze download betaald, maar schiet er niks mee op.

Ik werk nu weer met video deluxe 17 plus, waar  wel alles werkt en stabiel draait.

Waar kunnen we ons melden, hoop dat Magix ons in ieder geval tegemoet kan komen.

 

Waar kunnen we ons melden, hoop dat Magix ons in ieder geval tegemoet kan komen.
 

Bij Magix Support, zie ook mijn antwoord van 20/9 (laatste zin),

groet,

Rijk

Ik heb de gedownloade versie van MX premium gekocht en geïnstalleerd. En met goede hoop begonnen met een super snelle laptop (moet het met twee vingers in de neus aankunnen) maar...... drama dat MX. Ik hoop dat Magix nu echt is een programma gaat maken wat direct goed loopt. Dit kost iedere keer geld, maar ze maken je blij met een dooie mus. De bedoelingen zijn goed, maar het werkt niet op deze manier.

Heb contact telefonisch contact gehad gehad met helpdesk.en ik heb via de mail een hulp-programma Syscheck gekregen. Dit keurig uitgevoerd en via de mail rechtstreeks terug gezonden. Dit is nu twee weken geleden.. Ik heb nog steeds geen enkele reactie gekregen. ook niet antwoord op de vraag of ik mijn geld terug kan krijgen.

Magix, wanneer krijg ik antwoord op mijn vragen?  ( dit duurt te lang )

Beste Willem,

Ik heb hetzelfde probleem gehad. Nieuwe laptop met 512 GB SSD - 8 GB Intern geheugen - Windows 10 en niet vooruit te branden. Ik draai Video de Luxe 2016 nu in comptabiliteitsmodus windows 7 en het werkt nu perfect.

Hier nog een gebruiker met het zelfde probleem. O. o. wat heb ik een spijt dat ik dit geupgrade heb. Los van het geld wat ik er voor betaald heb.

Auke