Ik krijg deze foutmelding bij het installeren van de update Video de luxe premium 2025.
wie kan mij helpen want nu is bij het installeren eerst de oude versie verwijderd en heb ik nu niks meer. Ben niet blij.
Hallo Robin,
Welkom op het forum voor en door Magixgebruikers.
Ik begrijp uw frustratie en dat u hier niet blij mee bent. Het klopt dat bij het installeren van VDL2025 de voorgaande versie wordt verwijderd. Helaas bent u niet de enige met deze foutmelding. Wat gebeurd er als u op OK klik.
Met vriendelijke groeten,
Rob (forum moderator)
heb ik gedaan, dan krijg ik een foutmelding als ik op de snelkoppeling klik
deze melding krijg ik dan.
Hallo Robin,
Wat is uw computerconfiguratie?
Met vriendelijke groeten,
Rob (forum moderator)
- Windows 7 Home Premium, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz
- 16345 MB) Werkgeheugen
Hallo Robin,
Helaas heb ik slecht nieuws voor u, want Video Deluxe 2025 kunt niet te installeren onder Windows 7.
Zie afbeelding voor de minimale systeemeisen.
Ook zie ik dat uw computer en de Intel i7- 3770 processor dateren uit 2012.
U kunt nu twee dingen:
Succes,
Rob (forum moderator)
Onzin, dat is verkoop tactiek . heb heel veel software op windows 7 geïnstalleerd waar systeemvereisten windows 10/11 bij staat. En de 2019/2020 versie doet het prima
Hallo Robin,
U kunt het onzin of een verkoop tactiek vinden, maar ik verzeker u, dat VDL2025 niet wordt ondersteund door Windows 7 en uw Intel processor uit 2012. Ook wijs ik u erop, dat Windows 7 vanaf januari 2020 niet meer wordt ondersteund door Microsoft. Helaas, kan ik u niet verder helpen. u kunt contact opnemen met Magix Support en daar uw probleem voorleggen.
Succes,
Rob (forum moderator)
Ps. Dit forum is een forum voor en door Magix gebruikers, maar geen Magix supports!!.
Hier dezelfde melding. Zelfs het versturen van het installatielog gaat fout. Ticket aangemaakt maar kan 5 tot 7 dagen duren. Goeie software, *not*
CPU Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz
Memory 16GB
OS Windows 11
Hallo Henk,
Even voor de goede orde, @Robin-Buitenhuis werkt met een computer waarop Windows 7 is geïnstalleerd en zijn computer heeft een Intel i7-3770 processor uit 2012. Helaas wordt deze noch door Windows 11 als door Intel I7-3770 ondersteund. Zie hiervoor eens:
Nu uw probleem.
Als u alleen maar deze foutmelding krijgt?
Probeer dan eens het volgende:
Laat mij weten of het nu wel gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Beste Rob, dank voor je snelle reactie. Je bent sneller dan de reguliere support ;-)
Na veel te hebben gelezen is mijn vertrouwen in het product weggenomen. Heb ondertussen een refund aangevraagd die, in tegenstelling tot een support antwoord, vrijwel direct werd gehonoreerd. Wel vreemd dat de door jou aangegeven oplossing niet in de FAQ wordt genoemd. Heb de oplossing dus helaas niet kunnen testen. Maar nogmaals, dank voor de genoemde moeite. Ik ga ondertussen op zoek naar een alternatieve video editor.
Hallo Henk,
Bedankt👍 voor het compliment, maar als moderator vind ik het wel jammer, dat u geen vertrouwen meer stelt in de producten van Magix. Het is uw goedrecht om de aankoop te laten ontbinden.
....Wel vreemd dat de door jou aangegeven oplossing niet in de FAQ wordt genoemd.....
Persoonlijk, weet ik het niet voor 100% of mijn beschreven oplossing zou werken. Maar zelf heb ik het vermoeden van wel, omdat Magix Vimapp.Capture.app dan reeds is geïnstalleerd voordat je Video Deluxe 2025 opnieuw installeert.
Waarom Magix mijn eventuele oplossing niet in de FAQ hebt beschreven, daarop moet ik u het antwoord schuldig blijven.
Hebt u een eerdere Video Deluxe versie, die wel goed werkte? Als dat zo is, zou ik u adviseren om deze weer te installeren. Want ik weet zeker, dat de programmeurs bij Magix voor het Magix Vimapp.Capture.app probleem een passende oplossing vinden. Zeker omdat meerdere forumleden dit probleem hebben. Ik wens heel veel succes met het zoeken naar een goed alternatief voor Magix Video Deluxe 2025.
Met vriendelijke groeten,
Rob (forum moderator)