Video Deluxe 2023 loopt volledig vast.

Dick-Stoll schreef op 03.01.2023 om 12:18 uur

VDL 2023 onbruikbaar op mijn nieuwe computer AMD Ryzen 7 5700G met Radeon Graphics 3.80 GHz met Radeon Graphics RAM-geheugen 32 GB, Windows 11 pro 64-bits, beelden in het spoor gaan op zwart, overgangen schokkend en tweede monitor laat het afweten, bij poging tot export loopt de computer helemaal vast en kan alleen via de uitknop weer opnieuw gestart worden. Het probleem zit kennelijk in de beeldschermadapter, met de standaard windows adapter is, als ik mij beperk tot 1 beeldscherm, wel iets meer mogelijk. Wat is de miskoop MAGIX Video deluxe 2023 Premium of deze voor videobewerking aangeschafte computer? Mijn oude Pinnacle Studio 20 werkt wel goed.

Reacties

Bol schreef op 03.01.2023 om 12:47 uur

@Dick-Stoll

Hallo Dick,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

Uw AMD Ryzen 7 5700G met Radeon Graphics 3.80 GHz (2021) is compatibel met met Video Deluxe 2023.

Hebt u toevallig VDL2022 geüpgraded naar VDL2023? Als dat zo is, dan kan daar wel eens uw probleem zitten. Daarom mijn advies om alle VDL programma's grondig te verwijderen zoals Magix Support adviseert. Zie: Video Deluxe opnieuw installeren.

Kijk ook eens of uw videokaartdrivers up-to-date zijn. Zie: AMD Ryzen™ 7 5700G Drivers & Support

Mocht uw problemen zich toch blijven voordoen, neem dan contact op met Magix Support door een mailtje te sturen naar: infoservice@magix.net

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)