video deluxe 2020 loopt steeds vast

Paul-Peters schreef op 30.11.2024 om 10:17 uur

video de luxe loopt steeds vast. We dachten vanwege de oude computer (waar deze altijd al op gedraaid heeft, tot 1 jaar geleden nooit problemen), uit 2018. We hebben 2 weken geleden een nieuwe gekocht, van bijna 2000 euro, 32GB ram, 2x 1Gb, i9, 2,2GHz, en nog steeds loopt ie vast. Vreemde is dat programma opnieuw gedownload op laptop staat. Graag ieders advies...

Reacties

Bol schreef op 30.11.2024 om 11:09 uur

@Paul-Peters

Hallo Paul,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkaar, maar het staat los van Magix Support.

Hebt u Video Deluxe 2020 al eens teruggezet op de standaardwaarden. Zo niet, ga dan naar: Bestand / Instellingen / Programma-instelling terugzetten op de standaardwaarden.

Als dit niet het gewenste resultaat geeft, kun dan aangeven wat uw PC configuratie is?

welke is het type Intel processor. (complete naam)
wat voor type videokaart

Zo kunt u de gegevens opvragen.

Met vriendelijke groet,

Rob
Forum Moderator

Paul-Peters schreef op 30.11.2024 om 14:51 uur

Hoi Rob, bedankt voor de reactie. Alle instellingen staan al op standaard. Gegevens laptop intel i9-14900HX 2.20GHz. Nvidia Geforce RTX 4070 Laptop GPU.

Mvg Paul.

Paul-Peters schreef op 30.11.2024 om 14:57 uur

Laptop hangt zichzelf op zelfs zonder een film te laden...

Bol schreef op 30.11.2024 om 15:37 uur

@Paul-Peters

Hallo Peter,

Als ik u goed begrijpt, dan wordt VDL2020 helemaal niet opgestart. Wat u zou kunnen proberen is om het videodeluxe.ini bestand te verwijderen.

Dit bestand wordt bij het opstarten van VDL2020 automatisch weer aangemaakt.

Zie ook: Verborgen bestanden (items) zichtbaar maken in Windows 10 | 11

Succes,

Rob (forum moderator)

Paul-Peters schreef op 02.12.2024 om 21:32 uur

Nou, hij start wel op, krijg ook beeld. Zonder iets te doen kan je na een tijdje ( 1 minuut) niks meer klikken of laden. Als je binnen die minuut wel iets geladen hebt, dan kun je na die minuut gewoon niks meer, enkel via taakbeheer afsluiten. In taakbeheer zie ik 3% cpu en pakweg 18Gb memory.

Bol schreef op 03.12.2024 om 11:46 uur

@Paul-Peters

Hallo Paul,

Het is voor mij moeilijk om te bepalen wat er bij u gaande is. U schrijft, dat wel beeld krijgt, zonder iets te doen. Probeer nu weer eens om Video Deluxe 2020 terug te zetten op de standaardwaarden. Start VDL2020 op en ga direct na het opstarten naar: Bestand/Instellingen/programma-instellingen terugzetten.....

Succes,

Rob (forum moderator)

Aanvulling op: 03-12-2024 om 16:40 uur

Zij uw drivers up-to-date? Ga hier voor eens naar: