video de luxe werkt niet goed

HansM schreef op 26.10.2010 om 18:45 uur

Beste Magix

Ik heb jullie 25 dagen geleden geinformeert over mijn probleem ,als ik een film wil bewerken en

op het beeldje of waar dan ook opklikt en dan het dan alles weg valt,dan is het bureaublad er weer

Ik heb van jullie een berichtje gehad met een optie voor een systeemscheck maar als dat wil doen

dan kom ik daar niet door ,want het wordt gezien als virus

Ik heb Video de Luxe 17 als probeer versie een week geprobeerd en die doet het wel

Ik hoop dat U nu wel snel met een oplossing voor mij komt ,want dit duurt  mijn inziens veel te lang

 Met vriedelijke groet

Hans Molenaar

Reacties

wama4040 schreef op 26.10.2010 om 23:29 uur

Kan je niet even je virusbescherming uitzetten voor je een systeemcheck doet?

Daarna zou ik dit rapport naar Magix  produktondersteuning sturen.

Binnen de week hebk je dan toch antwoord.

Probeer ook de laatste update te downloaden en te installeren.

Veel succes

HansM schreef op 27.10.2010 om 06:19 uur

Bedankt maar dat helpt niet ook windows houdt het tegen

en update is ook geprobeerd ook opnieuw installeren helpt niet

M.v.grHans m

lucky_me schreef op 30.10.2010 om 02:03 uur

heb je dit probleem met één film in het bijzonder of komt dit voor met elke film die je opent?in het eerste geval zou ik denken dat er iets verkeerd is aan de film zelf en zou ik die opnieuw importeren. In het tweede geval zou ik het programma opnieuw installeren.

ps. je vraagt hulp aan mensen die deze vrijwillig proberen te geven. Niemand op deze site is aangesteld door magix en iedereen doet het enkel uit liefde voor een mooie hobby. Mensen opjagen is ,hier althans, uit den boze.