VDL 2025 premium Start op maar blijft hangen

Huite-Peetsma schreef op 27.11.2024 om 11:51 uur

Het programma wordt wel ingeladen en ik krijg het programmascherm te zien, maar vervolgens reageert het programma niet. Moet het steeds met taakbeheer beindigen. Van alles geprobeerd, 5 x herinstallatie, cache verwijderd, ini verwijderd. helpt allemaal niet. Windows 11 pro 32 gb geheugen, ryzen7 78003d, NVIDIA RTX 470 super

Reacties

Bol schreef op 28.11.2024 om 16:53 uur

@Huite-Peetsma

Hallo Huite,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkaar, maar het staat los van Magix Support.

Verwijder eens het videodeluxe.ini bestand. Nu wordt VDL2025 teruggezet op de standaardwaarde en eventueel computerconfiguratie foutjes hersteld. Start VDL2025 opnieuw op, tijdens het opstarten wordt het videodeluxe.ini bestand automatisch weer aangemaakt.

AppData = is een verborgen map

Zie ook: Verborgen bestanden (items) zichtbaar maken in Windows 10 | 11

Met vriendelijke groet,

Rob
Forum Moderator

Huite-Peetsma schreef op 30.11.2024 om 17:26 uur

Beste Rob dank voor jouw antwoord. Het geeft nog niet de oplossing van het probleem maar ik zal het forum volgen en wie weet komt het later tot een oplossing.

met vriendelijke groet,

Huite

Bol schreef op 30.11.2024 om 18:35 uur

@Huite-Peetsma

Hallo Huite,

Bedankt👍 voor uw terugkoppeling. Jammer, dat uw probleem (nog) niet is opgelost. Daarom mijn advies om Video Deluxe 2025 premium in zijn geheel te verwijderen en opnieuw te installeren.

Volg hiervoor de onderstaande stappen om het programma te verwijderen en opnieuw te installeren:

ga naar: Instellingen>Apps> Geïnstalleerde Apps> Magix Video Deluxe 2025 premium
klik op: verwijderen

Verwijder de programmamappen onder de volgende paden (als deze aanwezig zijn):

C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe23_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe23_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe24_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe24_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe25_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe25_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe26_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe26_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe27_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe27_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe28_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe28_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe29_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe29_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe30_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe30_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe31_premium\
C:\User\*uw_gebruikersnaam*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe31_premium\

Als u de mappen niet ziet, dan moet u eerst de verborgen mappen weergeven.

zie: Verborgen bestanden (items) zichtbaar maken in Windows 10 | 11

Voor het opnieuw installeren:

Zie: Waar kan ik mijn serienummer en het installatieprogramma vinden?

Mocht dit voor u ook niet de oplossing zijn, neem dan contact op met Magix Support en klik op: Naar het contactformulier en vul het in.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

PS. dit forum is voor en door Magix gebruikers. Op dit forum is Magix Support zelf niet actief.