Updateservice

VBWD schreef op 19.03.2020 om 15:10 uur

Dear people

I've been using Xara designer Pro for many years.

Every year I paid for the version, including for the update service.

However, I now see a new version (17).

My update service runs until 07/07/2020

Now I have to pay again for the new software (€ 129)

On the website it is clear that you always have the latest version.

See https://www.magix.com/nl/support/updateservice/

Why wasn't this version offered as an update?

I don't feel this action as pleasant.

Please your answer,

With a salute,

Wim van Bavel.

wim@van-bavel.nl

Reacties

mi-bo schreef op 19.03.2020 om 15:32 uur

@VBWD

Beste Wim.

Welkom op MAGIX Multimedia Forum. "Wilt U svpPng verwijderen i.v.m misbruik"

Dit is de Nederlandse afdeling.

Ja, had U naar magix.com kunnen gegaan Website daar nieuw aangeklikt had U de nieuwe versie kunnen downloaden en registreren met serienummer van versie webdesigner Pro16.

Voor reclameren kunt U het beste naar shop​@magix.net gaan​​​​​​.

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

Ps.

Als het goed is na betaling van €129.00 is Uw upgrade garantie met 365 dagen verlengt naar 07.07.2021

Wijziging aangebracht i.v.m met meer informatie

 

Bol schreef op 19.03.2020 om 16:20 uur

Hallo Wim,

Als ik uw topic goed heb gelezen, hebt u nog geen Xara designer Pro update gedaan (gekocht). Uw updateservice verloopt pas op 7 juli 2020. Volgens mij is zo, dat wanneer uw updateservice nog niet is verlopen en er komt een nieuwe versie uit u deze via online actualiseren kan upgrade naar versie 17. U zou dit kunnen navragen bij Magix Support.

Groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 19.03.2020, 16:28, in totaal 3 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

VBWD schreef op 19.03.2020 om 18:04 uur

Hallo Bol,

Je hebt gelijk. Je kunt inderdaad Xara designer pro installeren met gebruik van je huidig lic.code.

Bedank voor je reactie

Groet Wim