Als ik het rapport wil doorsturen krijg ik foutcode 404.
De fouten in het rapport:
1. Update Notifier afgebroken
2. Magix Vimapp: Capture.App fout 1603.
Ik werk op een Lenovo laptop 15IRX9.
Hopelijk is deze info voldoende om de problemen op te lossen.
Hallo Ann,
Deze fout heb ik al vele keren voorbijzien komen op dit forum. Als u de foutmelding Magix Vimapp: Capture.App fout 1603 krijgt. probeer dan eens het volgende:
ga naar: MAGIX Vimapp.Capture.App - Gratis downloaden en installeren in Windows | Microsoft Store
downloadt en installeert Magix Vimapp.Capture.App
na het installeren van deze App, probeer dan VDL2025 opnieuw te installeren.
Mocht het bovenstaande niet de oplossing zijn, stuur dan een mailtje naar: infoservice@magix.net en leg daar uw probleem voor.
Met vriendelijke groeten,
Rob (forum moderator)
Hallo Rob,
Ik kon geen gegevens sturen naar Magix via de "normale" meldingsprocedure. Daarom heb ik 5 december een mail via info gestuurd met daarbij de rapportgegevens. Helaas tot op heden geen enkele reactie ontvangen (behalve de melding dat mijn mail was ontvangen). Nu probeer ik Magix video de luxe premium te installeren op een andere pc en nu krijg ik de foutmelding 024 als ik wil registreren. Moedeloos word ik hiervan. Ga maar eens kijken naar een andere videobewerking. Geen antwoord geven ervaar ik als onbeschoft! Ik besef dat de schuld niet bij jou ligt dat ik geen antwoord krijg.
Ben al jaren bij Magix en was tevreden. Nu niet meer dat begrijp je wel.
Hopelijk heb je leuke kerstdagen gehad!
met vriendelijke groet,
Ann
Hallo Ann,
Jammer, dat u het geven van geen antwoord door Magix Support als onbeschoft ervaart. U hebt op 5 december een mailtje van Magix terugontvangen met een ticketnummer, hebt u hierop ook al eens op gereplyd en gevraag waarom Magix Support u (nog) geen antwoord hebt gegeven?
Vraagje, hebt u mijn gegeven antwoord, dat ik op 01.12.2024 om 23:30 uur schreef al uitgeprobeerd. Ik heb van diverse Magix gebruikers vernomen, dat met mijn gegeven antwoord voor hen de oplossing was.
Voor de foutmelding -24 zie deze link: Oplossing van de fout "-24.
Ik heb leuke kerstdagen gehad, u ook?
Groet,
Rob (forum moderator)
Aanvulling op: 27-12-2025 om 11:00 uur
....Ik kon geen gegevens sturen naar Magix via de "normale" meldingsprocedure....
Als u onder "normale" meldingsprocedure bedoelt, dat u een foutmelding direct wilt doorsturen via het programma Video Deluxe 2025, daar kan ik heel kort in zijn. Of het dit wel of niet werkt, dan worden dit soort foutmeldingen in een database op de Magix server opgevangen. U krijgt deze van foutmeldingen nooit een antwoord van Magix Duitsland terug. U moet altijd een ticketnummer aanvragen. Dit kunt op twee manieren doen:
Dag Rob,
Bedankt voor uw reactie. Ik heb inderdaad een antwoord ontvangen met een ticketnummer. Daar staat dat het probleem is ontvangen (als ik dit goed lees). Is het nu de bedoeling dat ik zelf weer een mail moet sturen met het probleem (dat heb ik dus al gedaan en het lijkt me dat het probleem òf wordt bekeken en anders doorsturen naar de juiste afdeling).
Ik ben niet zo veel bezig met Magix de laatste twee jaar vanwege gezondheidsproblemen o.a.
Het zal dan wel aan mij liggen hè. Voorlopig heb ik maar 1 mailadres genoteerd gemeld staan (gecontroleerd!).
Volgend jaar - als het alles goed gaat hier - zal ik wel verder gaan zoeken hoe het probleem kan worden opgelost.
De Magix vicap app enzovoort heb ik gedownload en dit loste het probleem niet op.
De kerstdagen waren rustig hier. De laatste dagen is het hier niet leuk met alle vuurwerk en bomknallen en dan moet de jaarwisseling nog komen.
Wens u in ieder geval een gezond en rustig 2025.
Met vriendelijke groet,
Ann
Hallo Ann,
U hebt een mailtje teruggekregen met een ticketnummer en daar staat in dat u uw probleem is ontvangen en dat deze in behandeling wordt genomen. Als na vijf á zes werkdagen nog geen antwoord hebt ontvangen van Magix Support, dan adviseer ik u om via een replay van deze mail vragen waarom zij nog niet hebben gereageerd. De foutmelding -24 krijgt u ook als u VDL2025 registreert met een foutje in uw emailadres. Ik wens u ook een heel gezond en rustig 2025 toe.
Met vriendelijke groeten,
Rob (forum moderator)