Hallo Patrick,

Welkom bij Magix.info.

Eerst even een vraag: Weet je zeker dat het foutcode-11 (elf) was? Stond er niet foutcode-1 ?

Als het  foutcode-1 was, kijk dan even hier: https://support2.magix.com/customer/nl/faq/waarom-krijg-ik-bij-de-eerste-start-van-het-programma-na-de-installatie-enof-bij-de-registratie

Daar staan verschillende suggesties om je probleem op te lossen.

groet,

Rijk

Beste Rijk,

Ik weet zeker dat het foutcode -11 was. Toen ik een tweede maal probeerde kreeg ik foutcode -15.

Groeten,

Patrick

Hallo Patrick,

Dank voor je bevestiging, ik vroeg het me af omdat foutcode-1 typisch voorkomt bij eerste start en registratie.

Ik kan je helaas niet verder helpen. Je kunt even afwachten of een van de andere forumleden iets weet over deze foutcodes. Als dat niet het geval is, dan adviseer ik je om je vraag voor te leggen aan Magix Support :  https://support2.magix.com/customer/nl/request

groet,

Rijk

Hallo Patrick,

Is het nog gelukt om uw product bij Magix te registreren?

Als dat nog niet het geval is,  kan het zijn dat u niet het juiste serienummer  en emailadres gebruikt.

U moet het serienummer invullen zonder de "P"  en het emailadres dat u heeft gebruikt bij het bestellen van het Magix product.

Groet,

Rob