Problemen bij installatie van FotoStory onder win11

am-molenaar schreef op 23.11.2023 om 17:14 uur

Goede middag,

Augustus 2017 kocht ik bij U dit programma.
Ik probeerde dit te installeren op m'n nieuwe laptop met win11.
Halverwege dat proces verdwijnt het voortgangscherm.
Ik heb dit een aantal malen geprobeerd met helaas steeds hetzelfde resultaat.
Ook een nieuw installatie bestand vanaf uw website doet het niet.

Het installatie bestand van versie twee werkt wel, maar die kan ik niet activeren met mijn product code. Hoe los ik dit op???

Bij voorbaat dank,
Met vriendelijke groet,
A. Molenaar

Hieronder de gegevens van mijn oude pakket;

Kunde:# 33829*** |******@****t.nl gewijzigd door moderator

Produkt:Fotostory easy (NL) 

Installationspaket:http://dl03.magix.net/fotoseasy_dlm.exe

Handbuch:http://dl03.magix.net/handboek_fotoseasy_nl.pdf

Reacties

Bol schreef op 23.11.2023 om 18:01 uur

@am-molenaar

Hallo A.M. Molenaar,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat wel los van Magix Support.

Allereerst dit. Zet nooit persoonlijke gegevens op een openbare forum. Als moderator heb ik deze gegevens gewijzigd.

Uw probleem ben ik reeds meerdere keren tegengekomen. Wij als moderators / forumleden kunnen u hier niet mee helpen / adviseren. U kunt het beste uw probleem voorleggen aan Magix Support. Stuur een mailtje naar: infoservice@magix.net en vraag aan in het mailtje hoe u FotoStory Easy kan installeren onder Windows 11.

Succes,

Rob
forum moderator

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

am-molenaar schreef op 26.11.2023 om 12:08 uur

Na een hoop heen en weer gemail was het uiteindelijk resultaat dat fotostoryeasy niet werkt onder w11.

Op mijn vraag of ik kon upgraden naar versie 2 kreeg ik als antwoord dat ik dan moest kopen.

Bedankt voor de moeite, voor mij is dit onderwerp afgesloten,
Groet,
A.Molenaar

Bol schreef op 26.11.2023 om 12:43 uur

@am-molenaar

Hallo A.M. Molenaar,

Bedankt👍 voor uw terugkoppeling.

Als moderator zal ik u antwoord als oplossing markeren en uw topic sluiten.

Ik wens u succes met uw verdere keuzes.

Rob
forum moderator

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-