Programma magix video de luxe plus gekocht met 64 bitsbesturing maar installeren lukt niet. Geeft foutmelding dat dit product voor 64bitsbesturing is. Ik heb windows 7 met 32 bitsbesturing.Is hier een oplossing voor om dit te installeren?
Hallo Rene,
VDL 2019 kan je niet installeren onder Windows 7 32bits. Er zijn geen oplossing hiervoor, tenzij je een windows X 64bits installeert.
Succes,
Rob
Hallo Rob. Bedankt voor je reactie. Heb dus de verkeerde versie gekocht. Dacht dat ie ook voor windows 7 geschikt was. Weggegooid geld dus. Jammer.
Beste Rene.
MAGIX video Deluxe 2019 werkt perfect met Windows 7 maar wel onder 64 Bits.
Mvg
Michael
Hallo Rene,
Je zal wel begrepen hebben, dat ik met Windows X 64bits, alle versies van Windows bedoelde. Dus Windows 7, 8.0, 8.1 en 10. Het is jammer, dat je niet eerst de VDL trailversie hebt gedownload en geïnstalleerd. Volgens mij kan je gebruik maken van de 14 dagen geld retour. Kijk even onderaan in je aankoopmail, volgens mij staat daar hoe je het geld terug kan vragen. Je zou ook eventueel een mailtje kunnen sturen naar: https://support2.magix.com/customer/index.php
Succes,
Rob
Hallo Rene,
Hier nog een aanvulling. Ga naar: https://www.magix.com/nl/algemene-voorwaarden/ en ga naar: § 3b VERKLARING OMTRENT HERROEPING VOOR GEBRUIKERS BIJ KOPEN OP AFSTAND.
Groet,
Rob
Hallo Rob. Zou ik de boel nog wel terug kunnen sturen?Heb mij al aangemeld en validatie gedaan bij Magix.
Gr. René.
Michael ook bedankt voor je bijdrage. Gr. René
Hallo René,
Volgens mij hoef je de boel niet terug te sturen, ook al is VDL 2019 reeds geactiveerd en geregistreerd. Er staat: "Je heb het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeen komst te herroepen". Zie afbeelding
Ik denk, dat bij een herroeping van de aankoop, Magix gewoon de serienummers blokkeert.
Maar goed dit is niet nu niet meer aan de orde, want in een PB heb je aangegeven VDL 2019 op een 64 bits laptop te hebben geïnstalleerd.
Ik wens je heel veel succes met het samenstellen van je films.
Groet,
Rob