@stefaan-walravens

Hallo Stefaan,

Voor zover ik het het nog weet is ProDaD Mercalli volgens mij al eerder vervangen door Vegas Video Stabilization.  Ik weet het niet meer of er toen ook een proDaD Mercalli V als plug-in was meegeleverd, die u kon installeren en activeren. Hiervoor moet u even kijken op uw opdrachtbevestigingsmail waarmee u Photostory heeft aangekocht. Zelf heb ik de lifetime koopversie / plug-in bij proDaD aangeschaft

Maar voordat ik verder ga met het antwoord geven op uw problemen, wil ik eerst van u vernemen welk versienummer uw Photostory Deluxe 2022 hebt. U kunt deze vinden als u gaat naar : Hulp / over Magix Photostory. (Sneltoetsen Alt+F1)

Met vriendelijke groet,

Rob
Forum Moderator

Beste,

Dank voor reactie.

Bij de installatie na de aankoop van upgrade Photostory in 2022 was het Mercali, vanzelf, voor zover ik mij herinner, geen bijzondere vragen over plug-ins. Ik kocht nadien nog een HEVC Codec Upgrade (H265 Intel) (RESMID021442).

Pas onlangs, bij overstappen naar Photostory Versie 2025, heb ik gemerkt dat het Vegas geworden is. En bij nazicht is het ook bij Video Deluxe plots Vegas geworden. Daar ook kan ik mij niet herinneren iets bijzonders te hebben moeten doen om Mercali te kunnen gebruiken, voor Vegas trouwens ook niet.

Dat was wel zo voor een NewBlue Filters 5 Recolor en Panoramastudio 3.5 die ik moest activeren (maar niet gebruik).

Op de factuur staan het programma, en deze twee (gratis) plug-ins, niets over Mercali. Ik kan de factuur mailen als je dat wenst (datum 7/2/2022).

Bij mijn weten zijn deze gekochte programmas met life-time licentie, en is het de keuze van de koper of hij al dan niet wil gebruik maken van updates, ook indien er geen ondersteuning meer is.

Versies:

Magix Photostory Deluxe 2022, Versie 21.0.2.120 (UDP3), UG code 8674 KA1

Magix Video deluxe Premium 2021, Versie 20.0.1.73 (UDP3), UG code 8453 KA1

Dank en vriendelijke groet,

Stefaan.

Ik kreeg (eindelijk) antwoord van Magix support.

De Camera zoom functie werd 'geautomatiseerd' bij introductie van versie 2023. Een frame aanmaken in het pre-view venster geeft automatisch 2 nieuwe keyframes. Wanneer men dit echter nadien wil wijzigen (wat courant is) moet men EXACT dit frame selecteren, zoniet krijgt men 2 nieuwe ongewenste keyframes. Deze ongewenste moet men verwijderen in de andere functie, Size/Position/Rotation. Dit automatiseren is misschien goed voor de Marketing maar ik vind het onnodig complex. Het verwondert mij dat ik daar geen andere klachten over lees. Ik blijf bij mijn 2022 versie.

Een refund van de gekochte 2025 versie - of voucher voor een andere Magix aankoop - is niet mogelijk. Mijn 'klacht' 2 maand na aankoop was niet binnen de 15 dagen. Men verwacht dus onredelijk dat men meteen na aankoop alles in detail uittest.

Geen nieuws over het verdwenen Mercali en ongevraagd vervangen door Vegas stabilisatie, ook in mijn 2022 versie.

Mijn ongebruikte aankoop 2025 is dus een donatie aan Magix. Geen probleem, maar ik ga nu toch eens kijken wat de concullega's te bieden hebben.

Groet.

Stefaan.

@stefaan-walravens

Hallo Stefaan,

Ik heb van Magix Support begrepen, dat zij op dit moment zeer druk bezig zijn met het beantwoorden van vragen en dat daardoor vertragingen optreedt. Zij bieden hier haar excuses voor aan.

Dat Magix Duitsland Prodad Mercali V2 vervangen heeft voor Vegas stabilisatie, dat is een keuze van Magix Duitsland.

U schrijft: "Een frame aanmaken in het preview venster geeft automatisch 2 nieuwe key-frames", Wat bedoelt u hier precies mee? Kunt hiervan enkele voorbeelden geven en/of afbeeldingen uploaden?

....Dit automatiseren is misschien goed voor de Marketing, maar ik vind het onnodig complex.....

U mag dit persoonlijk onnodig en complex vinden, maar Magix of andere willekeurige programmamaker mogen hun programma's naar eigen inzichten wijzigen, aanpassen en op de markt brengen.

......Ik heb mijn eerdere versie van 2022 terug geïnstalleerd want de 'nieuwe' AI functies van 2025 konden me niet overtuigen. Zoom is hier zoals voorheen zonder problemen.....

Als u niet verder wenst te gaan met Photostory 2025, had u uw geld binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen terug kunnen vragen. U had hier ook ruimschoots de tijd voor om hiervan gebruik te kunnen maken. Zie onder het kopje teruggave: Advies & Verkoop - MAGIX , maar ook onderaan van uw opdrachtbevestigingsmail die u hebt ontvangen na de aankoop van Photostory 2025.

Het is en blijft uw eigen keuze om verder te gaan met uw Photostory 2022. Echter Photostory 2025 zit vol met verbeteringen / vernieuwingen.

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Beste,

Hierbij opmerkingen op uw bijdrage:

Ik heb van Magix Support begrepen, dat zij op dit moment zeer druk bezig zijn met het beantwoorden van vragen en dat daardoor vertragingen optreedt. Zij bieden hier haar excuses voor aan.

Zijn er dan zoveel problemen op te lossen ?

Dat Magix Duitsland Prodad Mercali V2 vervangen heeft voor Vegas stabilisatie, dat is een keuze van Magix Duitsland.

Dit is inderdaad een keuze van de leverancier. Daarom moet ik het als klant niet meteen terecht of prettig vinden dat men ongevraagd mijn eerder gekocht programma met permante licentie zomaar aanpast.

U schrijft: "Een frame aanmaken in het preview venster geeft automatisch 2 nieuwe key-frames", Wat bedoelt u hier precies mee? Kunt hiervan enkele voorbeelden geven en/of afbeeldingen uploaden?

In het voorbeeld ziet u 1: de oorspronkelijk gemaakte keyframes, 2: het spook keyframe dat ongevraagd opduikt bij willen wijzigen van 1, en 3: men kan dit spook niet verwijderen. Ik geef het maar mee voor het geval andere forum gebruikers daar ook vragen rond zouden hebben, maar ik verwacht geen verklaring of oplossing meer ... zie verder.

Magix of andere willekeurige programmamaker mogen hun programma's naar eigen inzichten wijzigen, aanpassen en op de markt brengen.

Dat klopt, en ook de klant is vrij om te kiezen wat hij koopt.

Als u niet verder wenst te gaan met Photostory 2025, had u uw geld binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen terug kunnen vragen. U had hier ook ruimschoots de tijd voor om hiervan gebruik te kunnen maken. Zie onder het kopje teruggave: Advies & Verkoop - MAGIX , maar ook onderaan van uw opdrachtbevestigingsmail die u hebt ontvangen na de aankoop van Photostory 2025.

Dit is arrogante advocaten taal. Men kan niet verwachten dat men een voor nieuw (hobby) programma alles aan de kant schuift om elk detail meteen uit te zoeken. Dit is dacht een gebruikersforum, niet om te lezen waar ik al dan niet ruimschoots de tijd moet voor nemen.

Het is en blijft uw eigen keuze om verder te gaan met uw Photostory 2022. Echter Photostory 2025 zit vol met verbeteringen / vernieuwingen.

De verbeteringen / vernieuwingen konden mij niet overtuigen, in tegendeel. Van dit forum had ik ervaringen van andere gebruikers verwacht, ook van Duitse bvb. Uw eerder bericht dat ik enkel in het Nederlands mocht corresponderen was al een eerste indicatie dat het weinig zou opleveren. Tot hiertoe enkel een subjectieve moderator, maar het doet er niet meer toe.

Mvrgr

Stefaan.

@stefaan-walravens

Hallo Stefaan,

Voordat ik een reactie geeft op uw opmerkingen, wil ik erop wijze dat uw computerconfiguratie behoorlijk gedateerd is. Uw Intel i7-3770 processor dateert uit april 2012 (13 jaar oud) en wordt niet meer ondersteund door Intel. Lees nog eens mijn antwoord die ik schreef op 18-03-2025 om 23:23uur

...zijn er dan zoveel problemen op te lossen?...

Daar kan ik u als moderator geen direct antwoord opgeven. Nederland is niet het enige land met vragen.

....Daarom moet ik het als klant niet meteen terecht of prettig vinden dat men ongevraagd mijn eerder gekocht programma met permante licentie zomaar aanpast....

Magix behoud het recht om zijn lopende programma's te updaten en/of wijzigingen aan te brengen. Uw Photostory Deluxe 2022 wordt al na het uitkomen van Photostory Deluxe 2023 niet met geüpdatet.

...het spook keyframe dat ongevraagd opduikt bij willen wijzigen van 1, en 3: men kan dit spook niet verwijderen...

Hier ga ik mij in verdiepen.

Dit is arrogante advocaten taal. Men kan niet verwachten dat men een voor nieuw (hobby) programma alles aan de kant schuift om elk detail meteen uit te zoeken. Dit is dacht een gebruikersforum, niet om te lezen waar ik al dan niet ruimschoots de tijd moet voor nemen

Het klopt, dat dit een gebruikersforum is, daarom neem, ik de tijd voor u om u zo goed mogelijk van antwoorden te voorzien. Ik kan er niets aan veranderen, dat mijn antwoorden u niet bevalt. Als dat zo is dan moet u gaan naar de officiële Magix Support site. Op dit forum helpen Magix gebruikers elkander, maar staat geheel los van Magix Support.

...Van dit forum had ik ervaringen van andere gebruikers verwacht...

tja, wat moet ik hier op antwoorden. Ik kan u alleen als vrijwillige moderator zeggen, dat ik forumleden help war in mijn vermogen ligt.

....Uw eerder bericht dat ik enkel in het Nederlands mocht corresponderen was al een eerste indicatie dat het weinig zou opleveren....

Dit is uw persoonlijke mening en dat laat ik voor de rekening van u. Het enige wat ik hier nog wel wil memoreren is dat dit het Nederlands Forum is. Als het in het Duitse taal wilt doen ga dan naar het Duitse forum.

...Tot hiertoe enkel een subjectieve moderator...

Ook dit is uw persoonlijke mening. Ik probeer altijd zo objectief mogelijk een antwoord te geven. Ik ben niet in dienst van Magix maar net als u een Magix gebruiker, die zich toevallig als moderator hebt aangemeld.

Ik wil het hier bij laten. Ik wens u heel veel succes met het samenstellen van uw slideshows.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator) 

@stefaan-walravens

Beste Stefaan,

...het spook keyframe dat ongevraagd opduikt bij willen wijzigen van 1, en 3: men kan dit spook niet verwijderen...

U probleem heb ik niet kunnen reproduceren, wat ik ook. Zie filmpje

Om routepunten te verwijderen, te plaatsen, te verplaatsen of te verwijderen klik dan op zie afbeelding en deze functie worden geactiveerd.

Dat het bij u verkeerd gaat, komt waarschijnlijk uw Nvidia GeForce GT640 3GB niet meer wordt ondersteund door zowel Nvidia als Magix Duitsland.

U zou bij de weergave de Videomodus op CPU kunnen zetten. Start Photostory op en druk op "Y" en klik op het tabblad Apparaatopties. zie afbeelding.

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Beste,

Het probleem komt in het filmpje niet voor, het gebeurt -zie eerder – bij het bewerken van een eerder gemaakte zoombeweging, in het pre-view venster. Het aanpassen van de gekozen gestippelde rechthoek in grootte of positie, of klikken in het preview venster geeft ongewenste nieuwe uitsnedes.

Bovendien moet men overstappen naar Size/Position/Rotation om ze te verwijderen.

Zie onderstaand het antwoord van Magix.

Het ligt dus niet aan het programma, niet aan de computer, maar aan mezelf die er moet 'mee leren leven'.

Ik verkies dus mijn 2022 versie, zonder de in 2023 ingevoerde 'NEW, Fantastic, automatic zoom from te pre-view window' functie. Ik bepaal graag zelf de camera zooms. In de 2025 versie vond ik ook geen opvallende verbeteringen. De nieuwe AI scherpteverbetering is zeer onnatuurlijk, net zoals de (betalende) text to speech.

Als ik nieuwe schoenen koop kan ik meteen zeggen of ze passen of niet. Voor een nieuw – niet levensbelangrijk – hobby software programma heb ik iets meer dan 15 dagen tijd nodig.

Dus geen refund, maar een donatie. End of Story.

A preset is hidden behind each button under Camera/zoom movement.
After applying one of the presets, you will always see two keyframes in the keyframe timeline, which define the effect at the corresponding position.
If you want to change the keyframes or the associated effects, select the keyframes and then make the change using the hatched frame in the image.

If you want to delete keyframes, select “Size/Position/Rotation” in the keyframe timeline, select the keyframe to be removed and click on the delete icon.

If the start marker is placed at a different position and the hatched square is changed, a new keyframe is automatically created at this position, which is why you had four keyframes.
The function was changed to its current state in conjunction with Photostory deluxe 2023 and will certainly not be changed again.
Once you have used the function a few times, you will quickly get used to the handling. However, the basic prerequisite is that you accept the change.

I cannot give you a refund as the 14-day return period had already expired before the request was made.
--
Best regards,

MAGIX Software GmbH

Supportmanager
Berliner Str. 13
01067 Dresden - Germany

Groet,

Stefaan.