Maximaal toegestane aantal activeringen is overschreden

saskia414 schreef op 14.01.2016 om 17:47 uur

Ik heb mijn licenties verbruikt door pech met computer: harde schijf diende vervangen en 2e licentie op een oude computer gezet die de filmpjes niet kan branden: haperend beeld door gebrekkige computer.

Ik kan nu NIETS met het gekochte programma, geld weg en nog geen video's omgezet.

Op website Magix 2 oplossingen gevonden:

Via Menu Hulp - programma deativeren - werkt niet, want optie bestaat niet

Via Mijn Account - apparaat deactiveren werkt ook niet, ook dat is niet te vinden.

 

Email naar Magix werkt niet, die verwijzen met een standaard email naar hun website.

Wie heeft een oplossing? Svp in Jip en Janneke taal graag!

Reacties

mi-bo schreef op 15.01.2016 om 11:01 uur

Hallo Saskia, 

ga naar deze link https://support2.magix.com/customer/nl/request

meldt U aan, zet de vraag hierneer zoals op het Forum, en zij reageren hierop wat U het beste kunt doen

gr

Michael

saskia414 schreef op 23.01.2016 om 10:50 uur

Hallo Michael,

 

Dit had ik reeds eerder geprobeerd en toen ontving ik een standaard email met een verwijzing naar hun website. Ik heb het nu nogmaals geprobeerd. Kijken wat er nu gebeurt.

Dank voor je reactie!

Saskia