Goede morgen Michael.

Ik heb bovenstaande uitgevoerd. Nieuwe versie is: 14.0.0.155 (UDPP3). maar het probleem blijft hetzelfde. Tijdens upgraden kreeg ik een melding dat ik  bepaalde programma's moest sluiten. Dit heb ik overgeslagen omdat ik niet wist hoe dit moest. (MagixOfa Helper- Module proces Id's 9152, 11600, 6796.

Wat is of doe ik niet goed?

M.Vr.Gr. Tom  

Tom, wil jij dit laatste er s.v.p vanaf halen om misbruik te voorkomen

gr

michael

Tom, je heb een project op de tijdlijn staan, dit ga je opslaan evt. in een aparte map via bestand opslaan in, dan wordt er een MVP van gemaakt en opgeslagen,

Is het dan niet mogelijk om af te sluiten via rode kruis rechts boven af te sluiten. heb je ook al via bestand naar instellingen gaan en dan programma - instellingen terugzetten op standaardwaarden.

De laatste update die jij heb binnen gehaald is sinds gisteren en staat als eerst verbetering

"Fout waardoor het programma niet afgesloten kon worden is verholpen"

dit zou moeten betekenen dat je probleem is opgelost

gr Michael

Helaas Michael het probleem blijft hetzelfde. Als programma terug zet op standaardwaarden dan komt er een scherm (MAGIX update programm) met daarop de tekst Starting installation- 0 operations pending ..... 2de regel Waiting for application to terminate .... In Taakbeheer staat open Program restarter (32-bits) dat verwijst naar MAGIX Update programm. Kan alleen stoppen met Ctrl/alt/del.

Alvast bedankt voor de moeite maar wat moet ik verder doen. 

M.Vr.Gr Tom

Tom, als ik het nu goed begrijpt is het een Engelse versie, want alles wat hierboven omschreven wordt heb ik wel bij MAGIX Pro X 1 t/m 5.

Na het installeren via help online actualiseren naar versie 14.0.0.155 (UDPP3). is toen ook akkoord gegeven bij registreren, dit moet namelijk wel gedaan worden na elke download update ( vervelend ) dit zorgt ervoor dat niemand anders dit kan registreren onder jouw nummer.

gr

Michael

Tom, veel film en montage plezier voor 2017

gr

Michael

Michael, ik ben een beetje voorbarig geweest. Probleem(pje) bestaat nog.

Ik ga zo snel als mogelijk alles verwijderen en opnieuw installeren.

Gr.

Tom

Hoi Michael,

Probleempje is niet opgelost na alles opnieuw instaleren.

Als ik niet voor af naar instellingen ga en dan programma - instellingen terugzetten op standaardwaarden (geen project aangemaakt) dan loop alles vast. Hoe kan ik de standaardwaarden als standaard instellen?

Gr. Tom

Tom, het terug zetten via instellingen, heeft alleen een functie als er iets niet goed werkt, anders via magix.com. inloggen, mijn producten dan Pro X 7 via installatie programma opnieuw installeren, er komt ook een optie herstel, als dit is gedaan, wel naar help online actualiseren gaan om de laatste download update te installeren

gr

Michael

Dag Michael,

Zoals het er nu uitziet werkt Pro X 7 weer.

M.Vr.Gr.

Tom

Dag Michael,

Ik zit nog steeds met hetzelfde probleem(pje) n.l. kan MAGIX Pro X7 niet afsluiten anders dan met CTRL/ALT/DEL. Het lijkt wel of er op de achtergrond nog een systeem draait. zie bijlage. Alle vorige aanwijzingen heb ik nogmaals uitgevoerd. maar het helpt niet.

Hallo Tom,

De foutmelding die u beschrijft, heb ik ook meerdere keren gehad. Dit komt omdat u het programma afsluit en gelijktijdig weer opstart. U moet het programma de gelegenheid geven om eerst goed af te sluiten en dan pas weer opnieuw op te starten. Mocht u het dan toch nog hebben ga dan naar het taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc) en klik op het tabblad Processen. Sluit nu het Magix programma bij "toepassingen" en sluit ook de eventueel draaiende Magix programma in de "Achtergrondprocessen".

Succes,

Rob

Dag Rob,

Bedankt voor je reactie.

Het achtergrondproces MagixOfa Helper-Module start automatisch op. Als ik dit proces sluit dan werkt MAGIX weer goed. Hoe voorkom ik dat dit proces (MagixOfa Helper-Module) automatisch opstart?

Hallo Tom,

Wanneer u Pro X7 opstart, dan wordt ook MagixOfa Helper-module gestart. Wanneer u het Pro X7 op de juiste manier afsluit, wordt ook MagixOfa Helper-module op de juiste manier afgesloten. Wanneer Pro X7 niet is opgestart dan mag MagixOfa Helper-module niet zichtbaar zijn in de achtergrondprocessen.

Tijdens Pro X

Na afsluiting Pro X

Groet,

Rob

Dag Rob,

Het probleem bij mij is (denk ik) dat ProX7 wacht op het afsluiten van de MagixOfa Helper-Module en die blijft doordraaien. Als ik die met de hand afsluit dan kan ik ook MAGIX afsluiten.

Blijft moeizaam

Gr.

Tom 

Hallo Tom,

Dit vond ik op de Support site van Magix.

Download Ofa-Update van: https://support2.magix.com/customer/nl/download/ofa-update-pro-x7 en pak het uit en installeer dit. Misschien is dan uw probleem opgelost.

Groet,

Rob

aanvulling

Hoi Rob,

Ik heb de download geïnstalleerd, ga morgen testen

Hoop dat probleem is opgelost.

M.Vr.Gr. Tom

Goede morgen Rob,

Vanmorgen heb ik een film gedownload naar http://www.filmtom.nl/ daarna was MAGIX niet af te sluiten. Pas na handmatig verwijderen van Magixofa.exe kon ik afsluiten. Via de verkenner heb ik gekeken waar magixofa.exe staat. zie onder. Ik denk nu dat mijn virusscanner (AVG Internet Security) het probleem geeft. Als dit zo is hoe los ik dit dan op? Met vriendelijke groet, Tom 

hallo Tom,

Ik heb het vermoeden, dat AVG Internet Security een valse melding geeft. Ik heb het downloadbestand gescand met Norton Internet Security en gaf aan dat er geen bedreigingen zijn gevonden:

Groet,

Rob

Hoi Rob

Het blijkt dat ook AVG geen bedreiging ziet. Op en of andere manier werkt het negatief met Malwarebites.

Zie https://www.exedb.com/nl/magixofa.exe/181558

Of weet je zo een oplossing?

Zoek ik verder uit. Bedankt

Groeten

Tom

Zowieso vraag ik mij af waarom je AVG gebruikt; Windows 10 heeft een ingebouwde viruscanner (Defender) en deze is bij "normaal" internetgebruik afdoende.