Is het beter om bij installatie van een nieuwe versie eerste de vorige te verwijderen?
Welkom M als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.
Als U een upgrade heeft gekocht van bv MVDL2022 naar MVDL2023 dan wordt automatisch de oude versie verwijderd en de nieuwe versie geïnstalleerd.
En na (installatie) opstarten staat alles weer zoals het voor de update stond
Gr
Michael
Wijziging aangebracht i.v.m meer info
Dank voor de snelle respons!
Ik heb zojuist video de luxe 2017 geupgraded naar 2023. Nu krijg ik bij mts bestanden van mijn camera bij importeren geen beeld. Dit geldt ook voor mijn mov bestanden. Wat te doen?
Succes,
Rob (forum / moderator)
Top! Dit was de oplossing. Bedankt!
Op welk telefoonnummer kan ik telefonisch kontakt opnemen met helpdesk Magix in het Nederlands ? Ik heb op 2/11/2022 een update gekocht van mijn Video Deluxe Premium naar Magix Video deluxe 2023 Premium maar dit werkt niet. Ik kan een bestaand project openen maar blijf dan vasthangen. Ik vermoed dat dit komt omdat er wellicht een oud mailadres nog gekoppeld staat aan mijn vroeger versies van Video Deluxe. Hoe kan dit opgelost worden ?
Welkom Koen als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.
Nederland heeft geen helpdesk meer alles gaat via Duitsland.
Stuur een mail naar infoservice@magix.net daar kunnen zij het probleem verhelpen.
Wel MXC serienummer mee sturen , die in de brief verkregen van shop@magix.net staat.
Gr
Michael
Hallo Koen,
.....Ik kan een bestaand project openen maar blijf dan vasthangen. Ik vermoed dat dit komt omdat er wellicht een oud mailadres nog gekoppeld staat aan mijn vroeger versies van Video Deluxe....
Hebt u na het upgraden van VDL 2022 naar VDL 2023 deze wel met het juiste emailadres geregistreerd en geactiveerd met het juiste P3-serienummer? Nadat u uw upgrade hebt betaald, hebt u een opdrachtbevestigingsmail gekregen met daarin het nieuwe P3-serienummer. Zie ook eens: Waar kan ik mijn serienummer en het installatieprogramma vinden?
Als bij u VDL 2023 reeds is geïnstalleerd, maar met een verkeerde P3-serienummer geacticeerd, ga dan naar: hulp / programma deactiveren. Start het VDL 2023 opnieuw op en vul nu het correcte nieuwe P3-serienummer in.
Succes,
Rob (forumlid / moderator)
PS. Zou u zo vriendelijk willen zijn om bij een volgende keer een eigen topic aan te maken, zo houden wij dit forum overzichtelijk. Zie: Hoe maak ik een Nieuw Bijdrage / Topic aan. Bij voorbaat dank👍