foutmelding -24

Hubert-Janssens7715 schreef op 29.04.2021 om 14:09 uur

Ik heb onder mijn oude emailadres het programma aangekocht. Ik koop een nieuwe computer en ook de Video Pro X. Ik wijzig mijn emailadres en wens nu op de oude computer in te loggen met mijn nieuw emailadres en krijg, na wijzigen adres tot foutmelding -24. Ik weet niet hoe ik deze kan in orde brengen

Reacties

Bol schreef op 29.04.2021 om 14:34 uur

@Hubert-Janssens7715

Hallo Hubert,

Het klopt, dat wanneer u inlogt met uw nieuwe emailadres en daarmee uw Pro X op uw oude computer wilt registreren en activeren u de foutmelding -24 krijgt.

Hoe te handelen:

ga naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen met uw oude emailadres)
klik op: Mijn Account / Gebruikersgegevens / Gegevens wijzigen
type bij E-emailadres uw nieuw emailadres in
klik op Wijzigingen opslaan.
Log nu uit.
Bij het opnieuw inloggen gebruik nu uw nieuwe emailadres en wachtwoord
Start Pro X op en gebruik nu uw nieuw emailadres en P3-serienummer op te registreren en te activeren.

Succes, Rob