Downloaden upgrade Photostory Deluxe

Bert-Schlijper schreef op 03.12.2021 om 16:55 uur

Photostory Deluxe 2022.

Windows 10

Via de ontvangen mail met downloads voor photostory Deluxe wordt het downladen van de update gestopt en krijg ik de melding update reeds geïnstalleerd. Open ik echter het programma dan krijg ik de melding er staat een nieuwe update ter beschikking. Als ik op de melding klik komt ik op de bestelling uit waar ik vind dat update gedownload is echter zou nog moeten betalen. De betaling heb ik reeds voldaan op 2 december 2021. Hoe kan dis probleem worden opgelost zodat ik de update kan downloaden.

Met vriendelijke groeten, Bert Schlijper

Reacties

Bol schreef op 03.12.2021 om 19:53 uur

@Bert-Schlijper

Hallo Bert,

Welkom op het forum door en voor Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

Volgens mij heb u een nieuw P3-serienummer gekregen. U kunt dit nagaan door te gaan naar:

https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
Mijn producten / Photostory 2022
kies het serienummer dat nog niet is verlopen...
start Photostory op
ga naar: Hulp / Programma Deactiveren....
start Photostory 2022 weer op
Activeer en registreer Photostory met de niet verlopen P3-serienummer en uw emailadres

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

PS: Het kan zijn, dat er in uw opdrachtbevestigingsmail van 2 december 2021 dit P3-serienummer reeds vermeld staat.

Diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties

Bert-Schlijper schreef op 04.12.2021 om 14:19 uur

De upgrade heb ik nu kunnen downloaden, bedankt

Bol schreef op 04.12.2021 om 14:24 uur

@Bert-Schlijper,

Hallo Bert,

Het doet mij deugd om te vernemen, dat u probleem is opgelost. Bedankt👍voor uw terug koppeling. Succes met het samen van uw slideshows.

Met vriendelijke groet, Rob