Je zou even kunnen kijken of het toegangsbeheer (nog) juist staat ingesteld.
Open de Online Media Manager, klik op een album, klik op het ster-icoontje rechts naast de albumtitel, klik op Toegangsbeheer, klik op Algemeen. Onder "Wat mogen bezoekers van dit album?" moet een vinkje staan bij Downloaden. Zo nodig dus aanvinken en evt ook onderaan aanvinken: "Instellingen als standaard voor nieuwe albums" , indien gewenst. Klik daarna op Opslaan. Klik nu op Mijn Album en check of het nu wel werkt.