Controleer uw internetverbinding

Hidde schreef op 31.03.2021 om 18:56 uur

Beste,

Ik krijg een foutmelding als ik met MAGIX Web Designer Premium (versie:18.0.0.61670  DL x64) als ik iets wil downloaden van de online contentcatalogus.
Foutmelding: "Het was niet mogelijk om bestand .... te downloaden. Controleer uw internetverbinding."

Welke instelling moet ik aanpassen? Ik gebruik Windows 10 Pro.

Hopelijk weet iemand een oplossing, Mvg Hidde

Reacties

Bol schreef op 31.03.2021 om 19:24 uur

@Hidde

Hallo Hidde,

Kan het zijn dat uw updateservice is verlopen?

Kijk een eens bij https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/

Mijn Account / mijn producten

Groet, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 31.03.2021, 19:26, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Hidde schreef op 31.03.2021 om 20:18 uur

Ha Rob, bedankt voor de snelle reactie. Helaas is dat niet de oplossing.

Updateservice:Tot en met 29-03-2022

Bol schreef op 31.03.2021 om 21:31 uur

@Hidde

Hallo Hidde,

Hebt u soms een ander P3-serienummer gekregen? Als dat zo is deactiveer het oude P3-serienummer en activeer het programma dan met het nieuwe P3-serienummer.

Succes, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 31.03.2021 om 21:52 uur

@Hidde

Beste Hidde,

Welkom op MAGIX Multimedia Forum.

Gezien U aan heeft gegeven dat de update service tot 29-03-2022 is, zal ik ervan uitgaan dat U het nieuwe pakket heeft aangekocht.

Heeft U al gekeken wat het resultaat is opstarten als Administrator.

heeft dit geen goed resultaat, dan via start, documenten, de trial,

opnieuw installeren, en online actualiseren.

sluit de Pc af, en start MWD Prem 18 opnieuw op en Vergeet niet ook via hulp "inhoud installer downloaden" te installeren.

Blijf gezond,

M.vr.gr

Michael

 

Hidde schreef op 31.03.2021 om 22:12 uur

Hoi Rob, ik heb alleen dit p3 serienummer gekregen. Toch bedankt voor je suggestie.
Hoi Michael, beide geprobeerd maar helaas werkt dit ook niet. Toch ook bedankt!

Bol schreef op 31.03.2021 om 22:32 uur

@Hidde

Hallo Hidde,

Hebt u MAGIX Web Designer Premium (versie:18.0.0.61670  DL x64) al eens opgestart als Administrator?

  • klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling
  • klik op Als administrator uitvoeren

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 31.03.2021 om 23:36 uur

@Hidde

Beste Hidde.

Dank voor Uw Feedback.

Als opstarten als Administrator niet helpt.

En het opnieuw installeren ook niet.

Welke browser gebruikt U.

Schakel firewall eens uit

Sc6

M.vr.gr

Michael

mi-bo schreef op 01.04.2021 om 08:36 uur

@Hidde

Beste Hidde,

misschien heet U iets aan deze geschreven link van MAGIX Support

https://www.magix.info/nl/support/artikel/melding-er-kon-geen-internetverbinding-worden-gemaakt--154/

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Hidde schreef op 01.04.2021 om 22:43 uur

Beste Michael en Bob, al he bovenstaande heb ik nu geprobeerd en blijf hetzelfde probleem houden. Ikzelf gebruik meestal Chrome, maar Microsoft Edge staat er gewoon ook nog op.

Ik heb geen idee wat ik nu nog doen om het werkend te krijgen, wel bedankt voor al uw support.

Bol schreef op 01.04.2021 om 23:11 uur

@Hidde

Hallo Hidde,

Hiervandaan kan ik u ook niet vertellen waar uw probleem zit. Omdat dit het forum is voor en door Magix gebruiker en geheel losstaat van Magix Support, adviseer ik u om contact op te nemen met Magix Support. [klik hier] (als u dit nog niet gedaan hebt)

Succes, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 01.04.2021, 23:13, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Hidde schreef op 01.04.2021 om 23:59 uur

Bedankt Bol voor de link, wou eerst kijken of we er op het forum uit zouden komen. Maar zal nu Magix Support contacteren. Beide hartelijk dank voor jullie tijd en moeite.