Reacties

Voormalige gebruiker schreef op 29.05.2014 om 18:06 uur

Beste,

1. Welk Magix programma gebruik je?

2. Onder welk Windows werk je?

3. Wat is de foutmelding

Met vriendelijke groet,

Rob

 

h.wassinksmit schreef op 30.05.2014 om 13:21 uur

De foutmelding zegt:

Fout in module "msvcrt dll" (laadadres: .0x7530000) op adres 0x753fb873

Uitzondering 0 x c0000005 'ACCESS_VIOLATION"

onderin staat nog de mogelijkheid om programma voortzetten of programma sluiten.

Deze beide knoppen werken niet en de computer staat vast en kan alleen via cont alt del worden afgesloten.

We werken MAGIX VIDEOdeLUXE 2013 en update voor Windows 8 gemaakt. We hebben een ASUS computer Windows 8.1

We hebben 27 augustus 2013 het MAGIX pakket gekocht, het 1 x succesvol gebruikt en nu pas weer geprobeerd en op bovenstaande problemen gestuit.

Hopelijk kunnen jullie het oplossen.

Met vriendelijke groet,

 

Hans

renepsr schreef op 01.06.2014 om 14:50 uur

Hallo Hans,

Graag verwijs ik eventueel naar mijn antwoord in

( http://www.magix.info/nl/branden-op-dvd.knowledge.1089397.html )

Succes

 

Voormalige gebruiker schreef op 02.06.2014 om 13:02 uur

Hallo Hans,

Sorry dat ik nu pas antwoord geeft. VDL 2013 moet het gewoon doen in windows 8. Ik heb deze linken gevonden op het internet.

http://www.helpcomp.com/help/pc/f-Msvcrt.dll.php?keyword=msvcrt.dll&c1=p&c=11749447599&p=1o1&gclid=CN_MhMiE274CFRQctAodvmMAsA

en

http://www.fixpchelper.com/?k=Fix+Msvcrt+Dll&tid=A1225&gid=1018589375

Misschien dat je er wat aan heeft. Ik hoor het wel.

Succes,

Rob

 

h.wassinksmit schreef op 03.06.2014 om 18:02 uur

Hallo Rob,

Dank voor je mail. Ik heb programma RegCurePro gedownload en zelfs bijna 28 euro hiervoor betaald. Alles geinstalleerd, films opnieuw geladen etc. etc. Maar dezelfde foutmelding blijft komen bij het branden. Deze foutmelding moet nu inmiddels vandaag minimaal 6 x bij jullie zijn binnengekomen (zit weer een hele middag achter de computer), dus ik begin er een beetje chagerijnig van te worden.

Ik hoop nu een antwoord te krijgen waar ik echt wat aan heb, want nog meer geld uitgeven zonder resultaat wordt me echt te gortig.

 

vr gr Hans

 

Voormalige gebruiker schreef op 03.06.2014 om 22:00 uur

Hallo Rob,

Dank voor je mail. Ik heb programma RegCurePro gedownload en zelfs bijna 28 euro hiervoor betaald. Alles geinstalleerd, films opnieuw geladen etc. etc. Maar dezelfde foutmelding blijft komen bij het branden. Deze foutmelding moet nu inmiddels vandaag minimaal 6 x bij jullie zijn binnengekomen (zit weer een hele middag achter de computer), dus ik begin er een beetje chagerijnig van te worden.

Ik hoop nu een antwoord te krijgen waar ik echt wat aan heb, want nog meer geld uitgeven zonder resultaat wordt me echt te gortig.

 

vr gr Hans

 

Hallo Hans,

Ik ben een gebruiker van Magix programma's en probeer andere gebruikers een oplossing aan te dragen.

De beslissing om het programma te kopen is u eigen beslissing geweest. Ik heb u alleen willen laten zien dat het een Windows / Magix probleem is. Niets meer en niets minder. 

Ik heb nog een vraag, is deze Film op DVD een geregistreerde- of een testversie. In een testprogramma kan u maar max. 3 minuten branden.

Succes,

Rob

Aanvulling 4 juni om 9:00

Dit is een Forum van gebruikers. De 6 meldingen zijn rechtstreeks naar Magix verstuurd..

h.wassinksmit schreef op 04.06.2014 om 14:25 uur

Beste Rob,

Duizendmaal excuses voor mijn wat boze mail van gisteren. Dacht dat jij een medewerker van Magix was. Dank je wel voor jouw reacties. Misschien een domme vraag maar hoe zie ik of ik in een geregistreerde- of een testversie aan het werken ben en hoe kan ik dat eventueel instellen?

Nogmaals sorry en fijn dat ik van jou tenminste wat hoor, want van Magix zelf hoor ik niets.

Hartelijke groet,

Hans

Voormalige gebruiker schreef op 04.06.2014 om 18:14 uur

Hallo Hans,

Wanneer je VDL 2013 heeft geinstalleerd moest je een serienummer en je e-mail adres invullen. Als je dat gedaan heeft dat mag je er van uitgaan dat je een geregisteerde versie heeft. Je kan dit controleren door te gaan naar: http://www.magix.com/nl/ . Klik rechtboven op "Mijn account" Vul hier je e-mail en wachtwoord in en klik op volgende.Klik op "Mijn producten". Hier kan je zien welke producten geregistreerd zijn bij MAGIX.

Wat je ook nog zou kunnen proberen om een herstel uit te voeren. Leg de DVD in de lade en kies voor Herstel.

Succes,

Rob.

PS. excuus aanvaart.