Ja, het pakket is geregistreerd en geactiveerd, maar werkt toch niet goed bij het exporteren.

Heeft u de update uitgevoerd?

Ja, de update is gedaan het is nu versie 12.0.1.4 (UDC1) geworden.

Hallo

Je hebt een videokaart van AMD. Deze kan open CL gebruiken tijdens het exporteren. Kontroleer eens of dit aanligt?

Wat uitleg en hoe je één en ander moet doen vind je hier https://support2.magix.com/customer/nl/node/135784

mvg

Luc

Hallo Luc, bedankt voor je tip. Helaas, nog geen succes. Als ik ga exporteren met de Open CL optie aan, word het beeld eerst zwart, vervolgens wit, en geeft de computer aan dat het beeldscherm stuurprogramma niet meer reageert. Video Deluxe reageert dan ook niet meer, en het programma word gesloten.

heb je een recente driver voor je videokaart? Dan zou ik eigenlijk denken in de richting van ofwel is je project corrupt en blokkeert het programma omdat het verkeerde data inleest of anders is het programma niet goed geïnstalleerd. Heb je dit probleem ook met andere projecten? dan is het waarschijnlijk het programma

Heb je het programma op disk? Dan kan je deze laden en kijken of via de herstel functie iets te repareren valt. Indien dit niet lukt zou ik een volledige uninstall doen. Dus uninstall via het configuratiescherm en daarna ook nog de restbestanden verwijderen met http://download.magix.net/mxclean.exe.exe. Wanneer je dit niet doet blijven bestanden (veelal .ini bestanden) op je pc. Daar zitten nogal wat instellingen in en deze kunnen fout zijn.

Ik bedenk net nog iets anders. Ligt je internet verbinding aan tijdens het exporteren? Misschien wil magix een codex downloaden die hij nodig heeft om te exporteren. Veel gebruikers leggen hun internet af tijdens het werken met magix en dan kan magix uiteraard niet verder.

succes

Luc

Hoi Luc, bedankt voor alle adviezen. Ik heb de nieuwste drivers, schone installatie gedaan, ook Windows, ik ben wel verbonden met internet. Elk project, en ook elke onbewerkte film heeft hetzelfde probleem. Zelfs alle hardware gecheckt, maar probleem blijft bestaan. Ik denk nu zelf in de richting van een videokaart instelling, maar heb zo langzamerhand bijna alles al geprobeerd. Exporteren als mpeg4 lukt gewoon niet.

hallo; is het mogelijk om een klein projectje te maken en me te sturen samen met het filmpje. Kontoleer even vooraf of het bij u niet werkt. Dan laad ik het bij mij en doe dezelfde test bij mij. waarschijnlijk zal het te groot zijn voor e-mail maar je kan het eventueel zenden met een programma als "yousendit".

mailadres heb ik je bezorgd.

mvg

Luc

Hallo Luc, ik ben momenteel nog wat andere opties aan het proberen, lukt dat niet, zal ik je een filmpje opsturen. Alvast bedankt voor de moeite.

Iemand heeft inmiddels voor mij een filmpje geëxporteerd als mp4 dit werkt wel, dus het ligt niet aan de film. Heeft er nog iemand suggesties?

Hallo Tom,

Je zou eens een herstel procedure kunnen uitvoeren. Ik zelf heb VDL 2013 nog niet maar ik denk dat het net als in VDL MX de installatieschijf moet gebruiken. Kies dan herstel. Een virus- internetsecurity programma kan een installatie beinvloeden.

Let op!!!

Bij een herstel moet je de internetaansluiting en alle geopende programma's afsluiten, inclusief virusscanner. Na de herstel niet vergeten om je virusscanner en je internet weer in te schakelen.

Succes

Rob

Hallo Rob, bedankt voor je reactie. Ik heb echter al meerdere schone installaties gedaan, en heeft niet geholpen. Ik ben inmiddels met een NVidia videokaart aan het exporteren, en dat lijkt te lukken. Het lijkt dat VDL toch niet met de HD7850 kan omgaan.

Hallo Rob, bedankt voor je reactie. Ik heb echter al meerdere schone installaties gedaan, en heeft niet geholpen. Ik ben inmiddels met een NVidia videokaart aan het exporteren, en dat lijkt te lukken. Het lijkt dat VDL toch niet met de HD7850 kan omgaan.

Hallo Tom,

Het was het proberen waard. Ik zou het vreemd vinden als Magix, het programma VDL 2013 niet getest  heeft met Radeon kaarten.

m.vgr. Rob