Actualisatie wordt niet uitgevoerd

Ruud-Hoogendoorn schreef op 25.07.2022 om 10:14 uur

Inmiddels al 4x uitgevoerd, maar de update naar versie 19 wordt niet uitgevoerd.
Elke keer dat ik Web-designer opstart krijg ik de melding dat er een nieuwe versie beschikbaar is, maar na de volledige installatie verschijnt de vraag weer. Ik vink "extra software installeren" uit.
Wat moet ik doen?

Reacties

mi-bo schreef op 25.07.2022 om 10:43 uur

@Ruud-Hoogendoorn

Welkom Ruud als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.

Niet wetend welke versie van MWD U heeft.

Is dit een reclame van MAGIX.

Is de update service(binnen 365 dagen na aankoop) nog niet verlopen, kan versie MWD 19 Prem worden geupload.

Anders zal voor MWD 19 Prem betaald moeten worden.

Vriendelijke groet

Michael (sinds 2008 Forum Moderator )

Ruud-Hoogendoorn schreef op 25.07.2022 om 11:01 uur

Hallo Michael,

onderstaand de melding die ik elke keer krijg, inmiddels heb ik al de nodige keren op "Nu updaten" geklikt en de download en installatie gedaan, het gebeurde zelfs 2x dat MWD verwijderd werd, maar op de een of andere manier krijg ik niet de nieuwe versie.
Ik draai onder Windows11 en ik gebruik Webdesigner al meer dan 10 jaar (vanaf versie 3)

M.vr.gr.

Ruud

mi-bo schreef op 25.07.2022 om 11:30 uur

@Ruud-Hoogendoorn

Beste Ruud,

dank voor Uw uitgebreide feedback.

heeft U wel op de blauwe lijn geklikt van 19.0.0. 46291

Zorg ervoor dat alle projecten zijn opgeslagen ( save as)

Ga naar

https://www.magix.com/nl/web/web-designer/

Download de test versie, als het is geinstalleerd, inloggen met serienummer

Hier kunt U na inloggen serienummer vinden

https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/

Hier kunt U ook zien tet wanneer update service geldig is

Hopelijk dat het dan wel gaat werken

( oude versie wordt wel overschreven ( bv MWD 18 )

Vriendelijke groet

Michael ( sinds 2008 Forum Moderator )

2 x wijziging aangebracht i.v.m meer info

mi-bo schreef op 25.07.2022 om 11:52 uur

@Ruud-Hoogendoorn

Beste Ruud.

Een aanvulling, U heeft vandaag een account aangemaakt,heeft U nog een ander account waaronder alle andere MWD zijn geregistreerd bekend bij MAGIX, heeft U dit gebruikt met de update, misschien zit daar het probleem..

Vriendelijke groet,

Michael (sinds 2008 Forum Moderator )

Ruud-Hoogendoorn schreef op 25.07.2022 om 12:10 uur

Dat zou kunnen, is wrs ruud@m****-*****.nl, maar ik had de mail met de laatste orderbevestiging ontvangen op het nieuwe account emailadres. Wachtwoorden onthouden is ook een drama, als je ze maar 1x per jaar gebruikt :)
De update is nu gelukt, versie 18 bestaat ook nog steeds, maar ik kan 19 nu opstarten.
Bedankt

Email adres gedeeltelijk verwijderd ivm evt misbruik

mi-bo schreef op 25.07.2022 om 12:14 uur

@Ruud-Hoogendoorn

Beste Ruud.

Dank voor Uw Feedback.

Ivm MAGIX privacy regelementen gedeeltelijk emailadres verwijderd

Fijn bericht, dat het installeren van MWD 19 Prem is gelukt.

Succes met het door ontwikkelen van Uw Website & Hobby.

vriendelijke groet

Michael (sinds 2008 Forum Moderator )