buonasera, ho acquistato il programma in oggetto installato e collegato il dispositivo USB al videoregistratore, purtroppo quando faccio partire il programma di acquisizione sento solo la voce e non si vede il video ... nessun errore appare ... qualcuno mi sa dire cosa provare ?
Buongiorno
Si tratta di un problema comune che può dipendere da due casi:
A. I driver non sono installati correttamente
B. Ci troviamo di fronte ad un problema con la funzione di overlay della scheda video.
Per entrambi i casi il supporto tecnico MAGIX ha pubblicato delle semplici istruzioni che potrete seguire per risolvere il problema.
Procedura installazione driver periferica MAGIX
Procedura risoluzione problema overlay
In caso di ulteriori problemi legati alla registrazione dei video tramite periferica USB consigliamo di contattare il serviizo tecnico MAGIX tramite il link https/support2.magix.com.
Distinti saluti
Stefano