PEr avere una rispsota a questa domanda dovreste rivoglersi al servizio di supporto.
Se avessi la videocamera che avete voi sarpei dirvi come fare ma per motivi "politico-economici" boicotto ( a livello personale) la sony e quindi ...

In generale pero se la videocamera salva su disco rigido basta collegarla al computer perché venga riconosciuta come un disco rigido esterno.

Un errore molto comune per gli utenti alle prima armi é quello di cercare di caricare i video con la funzione di registrazione.
La funzione di registrazione va bene solo se il segnale proviene da cassetta(Analogico) altimenti bisogna utilizzare la funzione di importazione.

Tra parentesi la registrazione funziona solo se il collegamento viene effettuato via porta FIREWIRE e non porta usb.
Il programma non supporta la registrazione via USB.

Da ultimo i file mts/m2ts(se prodotti con codec H264/AVC) sono supportati solo dalle versioni plus e premium della serie videodeluxe.
Per poter importare il file nelle due versioni citate dovrete inoltre eseguire l'attivazione (gratuita) del codec mpeg4  dovrete scaricare ed installare l'ultima versione disponibile del QUICKTIMEPLAYER