PC lento

gege59 ha scritto il 07.11.2021 ore 11:33

Salve. Sono un "vecchio" cliente Magix. Ho un serio problema. Ho acquistato Photostory 2022 e ho installato il software grazie alle credenziali ricevute on-line. Ebbene, quando vado ad utilizzare software (e solo Photostory), il PC risulta essere a dir poco lentissimo anche nelle aperture delle cartelle. In pratica, non riesco assolutamente a lavorare. Ho solo creato dei tour con Travel Maps non con pochi problemi, ma quando voglio andare ad importare le foto al fine di creare il progetto, in PC si "pianta" non generando però alcun codice di errore. Tengo a precisare che sul mio PC è già installato Videodeluxe Plus che, al contrario di Photostory, lavora regolarmente e senza alcun problema. Sul mio portatile è installato un HD SSD con 260 GB di memoria disponibile. Inoltre lavoro con una edizione di Windows 10 Home, processore Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz   2.39 GHz, con una RAM 12,0 GB e con il sistema operativo a 64 bit. Cosa devo fare?

Commenti

columbia10 ha scritto il 08.11.2021 ore 19:09

Ciao,

ho avuto anche io più o meno lo stesso problema con Photostory delux 2022 che ho dovuto disinstallare e ritornare alla versione precedente.

Ho contattato il servizio clienti di Mgix e dopo varie prove ...sono giunti alla conclusine che in effetti il nuovo Photostory 2022 ha dei problemi a girare su pc datati, perche richiede ( almeno nel mio caso) un processore di ottava generazione, una scheda grafica nel mio caso NvIdia serie 1000 e windows 10.

Apri un tiket presso Magix support e vedi se risolvono il tuo problema.

Mauro