Passando da Windows 8.1 a 10, mi è stato chiesto di attivare (nuovamente) il codice MPEG2/MPEG4. Purtroppo non riesco ad attivare sia on line, sia off line, sia telefonicamente. Il mio prodotto è un Magix Video deLuxe Plus 2013. Come devo fare?

andygall ha scritto il 31.01.2016 ore 21:17

Commenti

diegoweb13 ha scritto il 31.01.2016 ore 21:30

Ciao, ma cosa ti appare come errore o dopo aver cercato di attivare i codec ?

Prova ad attivare via Service Center i 2 Codec Mpeg.

Guarda la spiegazione che trovi nel video al link qui sotto:

http://www.magix.com/it/assistenza/supporto-tecnico/

Guarda il video evidenziato dal rettangolo rosso che spiega come attivare il codec Mpeg2 tramite il Service Center.

Clicca sull'immagine x ingrandirla

Se non riesci a risolvere per scrivere al supporto tecnico Magix usa il link qui sotto:
https://support2.magix.com/customer/

Ciao Diego
Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.

maxcon62 ha scritto il 01.02.2016 ore 10:27

Hai provato ad avviare il programma come amministratore?

clicca con il tasto destro del mouse sull'icona di Video Deluxe sul desktop e scegli la voce "esegui come amministratore"

andygall ha scritto il 07.02.2016 ore 14:37

Grazie Max, era proprio quello che ho fatto. Ora funziona alla grande. Era l'ultima spiaggia perchè Magix support mi aveva avvisato che non garantiscono la compatibilità fra Video Deluxe 2013 e Windows 10 facendomi offerte per il VideoMagix 2016.