Buonasera,
sto utilizzando il programma MAGIX VIDEO EASY HD (scaricato ultimo aggiornamento e non ho più l'assistenza gratuita di Magix) in fase di salvataggio (in qualsiasi estensione) del video (i files sono .mp4 e non superano i 170 Mb) il programma si blocca segnalandomi questo problema :
Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: VideoEasy_u.exe
Versione applicazione: 2.0.1.3
Timestamp applicazione: 4c245d72
Nome modulo con errori: mc_std_enc_avc.001
Versione modulo con errori: 8.0.0.46461
Timestamp modulo con errori: 4a675bdc
Codice eccezione: c0000005
Offset eccezione: 00047977
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 0a9e
Ulteriori informazioni 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ulteriori informazioni 3: 0a9e
Ulteriori informazioni 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Lavoro su :
WINDOWS 7 PROFESSIONAL
PROCESSORE AMD ATHLON 64X2 DUAL COREPROCESSOR 6000+3.10GHZ
RAM 4GB
SISTEMA OPERATIVO A 64 BIT
Cosa devo fare o cosa può essere successo?
Ringrazio per la collaborazione e disponibilità