Magix Music Maker Riattivazione

massimo.furlani ha scritto il 18.03.2015 ore 17:41

Buonasera.

Mi serve un piccolo sfogo.

Ho cambiato il pc e dopo aver ri-installato Music Magic Maker, mi dice che è stato raggiunto il numero max di attivazioni (finora ne avevo fatta una sola, sul pc che è morto). Ok, mando un ticket (poi due) ma nessuna risposta. Ok, per adesso sono fermo.

E' normale questa cosa? Accanto ho Magix Video Deluxe 2015, Photostory, Video Easy, ecc. Insomma circa 10 programmi Magix che continuamente mi chiedono la riattivazione. E' possibile essere trattati così dopo aver speso tanto?

Commenti

diegoweb13 ha scritto il 18.03.2015 ore 18:01

Ciao Massimo, i programmi fino al 2014 possono essere installati su 3 Pc diversi, invece i programmi 2015 possono essere installati su un solo Pc.

La tua versione di Music Maker e' la 2015 ?

Per installare un programma 2015 su un nuovo Pc devi deregistrare quello vecchio.

Segui la procedura spiegata a questo link:

https://support2.magix.com/customer/it/faq/procedura-deregistrazione-seriale-p3

Ciao Diego
Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.

massimo.furlani ha scritto il 19.03.2015 ore 06:06

Ho la versione 2013.

Purtroppo il vecchio pc è andato e non posso recuperare nulla, ne (evenualmente) disattivare la licenza. Dispiace che quelli di Magix dopo una settimana non abbiano ancora risposto.

Vecchio utente ha scritto il 19.03.2015 ore 11:18

Se il programma dice che hai raggiunto il limite massimo di attivazioni è significa che in qualche modo le tre attivazioni sono state fatte, o da te o da qualcuno che ha clonato il tuo numero.
La disattivazione nella versione 2013 non è possibile farla, a meno che non lo facciano i tecnici della Magix.
Puoi comunque andare nel tuo control center da qui
https://www.magix.com/it/assistenza/il-mio-service-center/
fai il login con l'e-mail e password che hai usato per attivare il prodotto, poi vai su "I Miei Prodotti" e controlla se è possibile effettuare una ulteriore attivazione, o una segnalazione per una attivazione, altrimenti devi andare su:
http://www.magix.info/it/pages/contact/
e fare una richiesta.

massimo.furlani ha scritto il 19.03.2015 ore 17:29

Ringrazio tutti.

Purtroppo il mio programma Magix Music Maker 2013 non è più utilizzabile. Il responso dell'Assistenza Magix (tutti uguali per 3 tickets) è quello di rimandare a questo forum. Qui ho già ricevuto gli aiuti necessari (grazie!), ma per disattivare il programma non menzionano nulla.

Intanto mi propongono di acquistare la versione 2015 (44euro non sono tanti) ma son sempre soldi.

Tocca guardare ad altri software. Ma son costretto a non fare bella pubblicità...

maxcon62 ha scritto il 19.03.2015 ore 19:40

la risposta che hai ricevuto alle tue e-mail e che indica la community è una risposta automatica che avviene immediatamente quando il server riceve la tua domanda.

Devi avere un po' di pazienza, la sede dell'assistenza è a Dresda e c'è solo una persona che parla italiano e deve rispondere a tutte le richieste fatte dai clienti italiani.

Il tuo programma sarà ancora utilizzabile, ma come dice Giovanni bisogna riattivare il numero seriale come spiegato in questa faq del support Magix

https://support2.magix.com/customer/it/faq/al-primo-avvio-del-software-magix-appare-il-messaggio-%C3%A8-stato-raggiunto-il-numero-massimo-di

oppure

https://support2.magix.com/customer/it/faq/ho-cambiatoformattato-il-mio-pc-cosa-devo-fare-installareregistrare-nuovamente-il-programma

massimo.furlani ha scritto il 23.03.2015 ore 08:50

Buongiorno.

Stamattina son riuscito a riattivare il programma. Grazie a tutti e grazie a Magix. Ora sono contento.

maxcon62 ha scritto il 04.04.2015 ore 21:37

Bene