il prodotto non funziona

Gabriele-Ottaviani ha scritto il 11.11.2021 ore 13:38

Dopo aver acquistato e scaricato Photostory Delux 2022 l'installazione avviene regolarmente, ma al momento di aprire il programma mi dice " impossibile trovare il punto di ingresso CreateDXGIF actory2 della procedura nella libreria di collegamento dinamico dxgi.dll" . Uso Windows seven home premium a 64 bit. cosa posso fare ?

Commenti

columbia10 ha scritto il 11.11.2021 ore 18:04

Prova ad aprire un tiket al servizio assistenza qui:

https://www.magix.info/it/assistenza/

nel giro di un paio di giorni ti rispondono.

Ciao

Mauro

maxcon62 ha scritto il 11.11.2021 ore 22:04

stai tentando di installare Photostory su un pc con Windows 7, photostory 2022 è compatibile e programmato solo per Win 8 e 10 come specificato sul sito della Magix nei dati tecnici del programma

https://www.magix.com/it/foto-grafica/photostory/dati-tecnici/#c1474284