Buongiorno,

Questo tipo di problema dipende nella norma da due fattori:

1. Il tipo di codifica utilizzato nella parte audio del tuo filmato;
2. Le impostazioni di Accelerazione Hardware scelte per il programma.

Nel primo caso, per risolvere il problema basta ricodificare il video in Mpeg4 Standard tramite l'applicazione gratuita Handbrake che puoi scaricare da www.handbrake.fr

Nel secondo caso invece bisogna:

• Aggiornare i driver della/e scheda/e Video in uso:

https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/come-aggiornare-i-driver-della-scheda-grafica--1626/

Impostare il software su "Compatibilitá Windows" tramite il menu "File--> Impostazioni --> Programma--> Opzioni di visualizzazione".

Se il problema persistesse consigliamo di contattare direttamente il nostro servizio tecnico:

https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/come-posso-contattare-il-supporto-tecnico--1513/