Credo che tu sia in possesso del programma  Videosoundcleanic.

In questo programma esiste la possibilitá di caricare i video ma non di registrarli.

I file devono giá essere nel computer.

Ad ogni modo potrebbe essere che il programma non supporti tutti i tipi di formati audio esistenti per le videocamere.

Leggo sul pdf informativo del programma che é possibile importare i seguenti formati in importazione: 

Video: (DV-)Avi, MPEG-2-1, MPEG-4 (incl. AVCHD) MOV, WMV, MXV

Molte video camere inseriscono l'audio in dolby nelle poprie registrazione video.-
Se la tua videocamera registra in bolby ecco speigato come mai non hai l'audio.
Pui utilizzare un programma come il videodeluxe per caricare il file con l'audio e riesportarlo in formato MXV per esempio.
Il formato MXV potrai poi caricarlo senza problemi nel videocleaning.
In alternativa potresti utilizzare un programma gratuito chiamato any video converter free per cambiare il, solo formato audio del tuo filmato(Per esempio puoi metterre il formato PCM )
Una volta cambiato l'audio potrai importare il tutto in video cleaning.

Fammi sapere com'é andata :)

Saluti
GPM