Commenti

diegoweb13 ha scritto il 03.10.2017 ore 19:12

Ciao Laura, hai provato ad aggiornare il programma con la funzione nel menu' superiore Aiuto--> Aggiornamento online ?

Inoltre hai installato il programma come amministratore ?

Che versione del programma hai ?

Ti succede con tutti i progetti o solo questo ?

Prova anche a cambiare tipo di menu iniziale del Dvd con uno statico.

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Ciao Diego

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laura-s15 ha scritto il 04.10.2017 ore 08:35

Ciao Diego e grazie per la tua risposta. La versione è vecchia è la 3.0 ma mi ha sempre funzionato bene. Ieri ho provato a disinstallare e ricaricare il programma con il risultato che ora mi da altri errori: non riconosce più il masterizzatore (che per altri programmi funziona) e mi da il problema di conflitto di versioni. Sono proprio disperata..anche perchè io di informatica sono praticamente digiuna😒

diegoweb13 ha scritto il 04.10.2017 ore 21:18

Ciao Laura il tuo programma e' sos videocassette 3 ?

Se il programma e' vecchio tu che sistema operativo hai forse Windows 10 ?

Perché con Windows 10 ci sono problemi di compabilita' con il masterizzatore che non viene riconosciuto.

Prova a disinstallare il programma e reinstallarlo pero' come amministratore e con antivirus e firewall disattivati. (Clicca col tasto destro sul file d'installazione e scegli Esegui come amministratore)

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Ciao Diego

laura-s15 ha scritto il 04.10.2017 ore 22:57

Ciao Diego il programma è Magic foto su cd e dvd 3.o è il sistema operativo Windows xp...stasera dopo aver installato nuovo driver rivedo il masterizzatore, arrivo quasi alla fine del processo e poi riappare l'errore 2020. Mi chiedo se il problema nasce dal numero delle fotografie..forse troppe? Ti ringrazio molto per il tuo aiuto

diegoweb13 ha scritto il 04.10.2017 ore 23:08

Laura hai provato a cambiare tipo di menu iniziale del Dvd con uno statico ?

Non e' che hai messo musica protetta da copyright (se hai messo musica prova a toglierla) ?

Se fai un nuovo piccolo progetto di prova con poche foto funziona o da sempre error 2020 ?

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Ciao Diego

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