Deve installare il software su un nuovo pc

Guazzi-Lucianoguazzi ha scritto il 18.02.2023 ore 17:08

Buongiorno, 
Mi si è rotto il pc e vorrei installare il software su un nuovo pc.
dopo aver scaricato il software e inseriro il numero di serie mi da come errore -24.
Come faccio a togliere i vecchi dispositivi per questo nuovo?
Rimango in attesa urgente .
cordiali saluti 
dott. Luciano Guazzi