Codice di attivazione non riconosciuto

Franco-Barlocci ha scritto il 13.04.2019 ore 18:34

Ho dovuto sostituire il PC e dopo la reinstallazione del software da CD e dopo l'inserimento del codice di attivazione mi compare il messaggio di errore "Codice errore:-24", inoltre mi dice che il prodotto è stato registrato con un'altra mail , ma la mail inserita è corretta, cioè quella utilizzata in origine per la registrazione.

Commenti

maxcon62 ha scritto il 18.04.2019 ore 10:17

sei sicuro di aver digitato numero di seriale e indirizzo email giusti?

per vedere se avevi registrato il programma con l'indirizzo email che inserisci , prova ad accedere con tale indirizzo al "mio account"

https://www.magix.com/it/assistenza/il-mio-service-center/

e controlla che Video Deluxe sia elencato nei tuoi programmi

Max